7行政服務(wù)中心督查科工作總結(jié)及某年工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-09-21 15:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、做好電話來(lái)訪、回復(fù) 匯總工作。對(duì)于群眾來(lái)人或電話投訴，及時(shí)登記，及時(shí)處理，并在處理結(jié)束后第一時(shí)間聯(lián)系投訴人，反饋處理意見(jiàn)，群眾滿意度達(dá)到百分之百。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) （三）深化大局意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)行政主體發(fā)展的理念 以領(lǐng)導(dǎo)帶班服務(wù)窗口為契機(jī)，認(rèn)真抓好 “ 三深入三提升 ”工作落實(shí)，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)職能科室做好落實(shí)工作。每周將 “ 三深入、三提升 ” 活動(dòng)中存在的不足匯總提交中心辦公會(huì)研究解決。本年度共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)存在問(wèn)題 80 余次， 90%以上得到及時(shí)解決。 認(rèn)真開(kāi)展 “ 中心科室聯(lián)系對(duì)接樓層 ” 活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的部分問(wèn)題，在 職責(zé)范圍內(nèi)能解決的及時(shí)解決，不能解決的按科室職責(zé)分工全部移交相關(guān)科室。 按時(shí)對(duì)窗口月考勤情況和業(yè)務(wù)辦理情況匯總核實(shí)，對(duì)照日常臨時(shí)請(qǐng)假情況分析窗口工作動(dòng)態(tài)。結(jié)合辦公室、網(wǎng)絡(luò)科、業(yè)務(wù)科等相關(guān)科室對(duì)窗口情況的掌握對(duì)每個(gè)窗口進(jìn)行考核打分。將日常巡查、月度考勤、季度考核情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。 根據(jù)《省公務(wù)員平時(shí)考核暫行辦法》、《市公務(wù)員平時(shí)考核工作實(shí)施方案》的要求，采取 “ 周記實(shí)、月考核、季審定 ” 的方法，積極推進(jìn)公務(wù)
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