7學雷鋒個人事跡材料_(編輯修改稿)
2024-09-21 15:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問多答 ” 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了 “ 聽問事知所需，看表情知心理 ” 。在她擔任值班站長時，去年十、一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè) “ 扒手 ” ，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無誤的指正。 二、她真情 奉獻，對待旅客勝似親人 端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了 “ 服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢 第 3 頁 共 4 頁 員 ” 的真諦。 xx 年，在該站創(chuàng)新提出 “ 創(chuàng)建學習型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站 ” 的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了 “xx 明星服務(wù)班 ” ，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1