7醫(yī)院年度的工作思路(編輯修改稿)
2024-09-21 14:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手術(shù)人次增 5%，其中三類手術(shù)（剔除剖宮產(chǎn)后）增 8%，平均住院日控制在 10 日內(nèi)，群眾滿意度達(dá) 90%以上，嚴(yán)格控制門診、住院均次費(fèi)用增長(zhǎng)。 三、具體要求和重點(diǎn)工作 （一）服務(wù)水平要更優(yōu)質(zhì) 。深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和省市縣全會(huì)精神，以開展群眾路線教育為契機(jī) ，堅(jiān)持每月一次的素質(zhì)教育活動(dòng)，全面加強(qiáng)對(duì)全院干部職工的人生觀、價(jià)值觀教育，提高宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高為醫(yī)療事業(yè)服務(wù)的事業(yè)心和進(jìn)取心，提高抵制不正之風(fēng)侵濁的能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)。 ，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開展多種形式和利用多種方式方法繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員溝通技巧的培訓(xùn)，提高溝通告知水平，達(dá)到有效告知的目的。 第 8 頁(yè) 共 18 頁(yè) ，引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理管理模式，爭(zhēng)取在各病區(qū)均建立二級(jí)護(hù)士站，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，提升服務(wù)水平。 約診療和后醫(yī)院管理制度，做到來院就診前可預(yù)約，就診離院后有隨訪、有跟蹤。 （二）醫(yī)療技術(shù)要更先進(jìn) ，加大對(duì)衛(wèi)技人員的診療規(guī)范、專業(yè)技能等的培訓(xùn)考核力度，使各項(xiàng)診療更規(guī)范，專業(yè)技能水平更高超。要求全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不少于一次，科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不少于一次。做到用藥更規(guī)范，檢查更合理，效果更優(yōu)質(zhì)，病人更滿意。 ，進(jìn)一步提高應(yīng)急救治能力和查房質(zhì)量，提高對(duì)重癥病人的救治水平。 ，選派合適人員 10 人以上到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高診治水平。加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)中心建設(shè)，完善低年資人員的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。建立對(duì)高年資人員的帶教激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮傳幫帶教作用。 （三）服務(wù)功能要更完善 XX 市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際聯(lián)系下派專家，在專家的協(xié)助下積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷拓展服務(wù)功能。年內(nèi)在耳鼻咽喉科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、肛腸外科、消 第 9 頁(yè) 共 18 頁(yè) 化內(nèi)科和呼吸內(nèi)科等領(lǐng)域要有較多突破，同時(shí)要開設(shè)腫瘤內(nèi)科門診、腎內(nèi)科等?？崎T診，滿足病人需求。 人員和專業(yè)進(jìn)行一次梳理，采用重組、整合等方法盡早增設(shè)一個(gè)新病區(qū)，緩解住院難現(xiàn)象。 ，做好拓展服務(wù)功能的支撐作用。今年要引進(jìn)的大型設(shè)備有高檔彩超一臺(tái)、胃鏡、腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、鼻竇內(nèi)窺鏡等各一套，麻醉深度監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、更新全自動(dòng)細(xì)菌鑒定儀和牙科綜合治療儀等，并將做好更新 ct 機(jī)的前期準(zhǔn)備工作。 ，為更好地做好體檢工作，提高體檢質(zhì)量，年內(nèi)要盡早開設(shè)體檢中心。 （四）就醫(yī)環(huán)境要更舒適 ，并建立門 診叫號(hào)系統(tǒng)，進(jìn)一步理順就診流程。 ，規(guī)范保潔人員的服務(wù)行為，提高保潔質(zhì)量；對(duì)陪護(hù)工人進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高他們服務(wù)病人的能力。 ，使院內(nèi)停車更有序，并最大程度地滿足病人需求。 ，完善自助掛號(hào)流程，避免多次排隊(duì)、多次繳費(fèi)情況，減少等候時(shí)間，方便病人。 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) ，完成污水處理系統(tǒng)擴(kuò)容整改。 （五）安全保障要更有效 、病歷、藥事、麻醉、檢驗(yàn)、放 射、護(hù)理、院感、病理等各質(zhì)控小組（中心）成員，加大對(duì)各質(zhì)控的管理，落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮好質(zhì)控作用，保障醫(yī)療安全。 ，要注重對(duì)如手術(shù)器械清點(diǎn)、紗布清點(diǎn)、處方和檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)核、放射集體讀片等制度落實(shí)和考核。注重環(huán)節(jié)質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)管理，避免差錯(cuò)發(fā)生。 ，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療不良事件報(bào)告的管理。全院性的醫(yī)療安全缺陷分析會(huì)每季度不少于一次，分析存在問題的原因，落實(shí)整改措施。 、口腔科、血透室和供應(yīng)消毒室的院感管理工作，全面推行 集中清洗、集中消毒。 ，建立警務(wù)室，完善內(nèi)部監(jiān)控體系，委托保安公司管理并配足保安人員，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)。 。 （六）管理水平要更高超 ，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學(xué)的人員考核、激勵(lì)、懲戒制度。深化人事分配制度改革，做到多勞多得、優(yōu)勞多得。對(duì)院科二級(jí)綜合目標(biāo)管理的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的完善，切實(shí)落實(shí)好科級(jí)管理機(jī)制，使管理職能盡可能前移，做到及 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 早發(fā)現(xiàn)問題、及早干預(yù)解決。 2 人以 上到上級(jí)醫(yī)院掛職學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理能力。
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