7醫(yī)院年度的工作思路(編輯修改稿)
2025-09-21 14:45 本頁面
【文章內容簡介】 手術人次增 5%，其中三類手術（剔除剖宮產后）增 8%，平均住院日控制在 10 日內，群眾滿意度達 90%以上，嚴格控制門診、住院均次費用增長。 三、具體要求和重點工作 （一）服務水平要更優(yōu)質 。深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和省市縣全會精神，以開展群眾路線教育為契機 ，堅持每月一次的素質教育活動，全面加強對全院干部職工的人生觀、價值觀教育，提高宗旨意識、服務意識，提高為醫(yī)療事業(yè)服務的事業(yè)心和進取心，提高抵制不正之風侵濁的能力。要進一步加強服務禮儀學習，規(guī)范文明服務用語。 ，構建和諧醫(yī)患關系。開展多種形式和利用多種方式方法繼續(xù)加大對醫(yī)務人員溝通技巧的培訓，提高溝通告知水平，達到有效告知的目的。 第 8 頁 共 18 頁 ，引進先進的護理管理模式，爭取在各病區(qū)均建立二級護士站，進一步提高護理質量，提升服務水平。 約診療和后醫(yī)院管理制度，做到來院就診前可預約，就診離院后有隨訪、有跟蹤。 （二）醫(yī)療技術要更先進 ，加大對衛(wèi)技人員的診療規(guī)范、專業(yè)技能等的培訓考核力度，使各項診療更規(guī)范，專業(yè)技能水平更高超。要求全院性業(yè)務學習每月不少于一次，科內業(yè)務學習每月不少于一次。做到用藥更規(guī)范，檢查更合理，效果更優(yōu)質，病人更滿意。 ，進一步提高應急救治能力和查房質量，提高對重癥病人的救治水平。 ，選派合適人員 10 人以上到上級醫(yī)院進修學習，提高診治水平。加強臨床技能培訓中心建設，完善低年資人員的培訓制度和計劃，提高培訓效果。建立對高年資人員的帶教激勵機制，充分發(fā)揮傳幫帶教作用。 （三）服務功能要更完善 XX 市中心醫(yī)院的技術優(yōu)勢，根據(jù)醫(yī)院實際聯(lián)系下派專家，在專家的協(xié)助下積極開展新技術、新項目，不斷拓展服務功能。年內在耳鼻咽喉科、神經內科、神經外科、肛腸外科、消 第 9 頁 共 18 頁 化內科和呼吸內科等領域要有較多突破，同時要開設腫瘤內科門診、腎內科等?？崎T診，滿足病人需求。 人員和專業(yè)進行一次梳理，采用重組、整合等方法盡早增設一個新病區(qū)，緩解住院難現(xiàn)象。 ，做好拓展服務功能的支撐作用。今年要引進的大型設備有高檔彩超一臺、胃鏡、腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、鼻竇內窺鏡等各一套，麻醉深度監(jiān)護儀一臺、更新全自動細菌鑒定儀和牙科綜合治療儀等，并將做好更新 ct 機的前期準備工作。 ，為更好地做好體檢工作，提高體檢質量，年內要盡早開設體檢中心。 （四）就醫(yī)環(huán)境要更舒適 ，并建立門 診叫號系統(tǒng)，進一步理順就診流程。 ，規(guī)范保潔人員的服務行為，提高保潔質量；對陪護工人進行重點培訓，提高他們服務病人的能力。 ，使院內停車更有序，并最大程度地滿足病人需求。 ，完善自助掛號流程，避免多次排隊、多次繳費情況，減少等候時間，方便病人。 第 10 頁 共 18 頁 ，完成污水處理系統(tǒng)擴容整改。 （五）安全保障要更有效 、病歷、藥事、麻醉、檢驗、放 射、護理、院感、病理等各質控小組（中心）成員，加大對各質控的管理，落實責任，發(fā)揮好質控作用，保障醫(yī)療安全。 ，要注重對如手術器械清點、紗布清點、處方和檢驗報告復核、放射集體讀片等制度落實和考核。注重環(huán)節(jié)質量，注重細節(jié)管理，避免差錯發(fā)生。 ，加強對醫(yī)療不良事件報告的管理。全院性的醫(yī)療安全缺陷分析會每季度不少于一次，分析存在問題的原因，落實整改措施。 、口腔科、血透室和供應消毒室的院感管理工作，全面推行 集中清洗、集中消毒。 ，建立警務室，完善內部監(jiān)控體系，委托保安公司管理并配足保安人員，加強保安隊伍建設。 。 （六）管理水平要更高超 ，鼓勵公平競爭和學術創(chuàng)新，建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度。深化人事分配制度改革，做到多勞多得、優(yōu)勞多得。對院科二級綜合目標管理的內容進行進一步的完善，切實落實好科級管理機制，使管理職能盡可能前移，做到及 第 11 頁 共 18 頁 早發(fā)現(xiàn)問題、及早干預解決。 2 人以 上到上級醫(yī)院掛職學習，增強管理能力。
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