6探索加強(qiáng)社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心服務(wù)群眾能力的研究(編輯修改稿)
2024-09-21 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作日內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。 申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)符合法律、法規(guī)規(guī)定，提交的材料齊全并符合法定形式的 ，服務(wù)中心能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。需上報(bào)業(yè)務(wù)部門審批、辦理的，有明確規(guī)定時(shí)限的，按照規(guī)定時(shí)限辦理，沒有規(guī)定時(shí)限的，在 10 個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié)。 對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)材料不全的，工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)一次告知其需補(bǔ)辦的全部材料內(nèi)容，對(duì)需要實(shí)地核實(shí)的，要在 10 個(gè)工作日內(nèi)到實(shí)地核實(shí)。 信函件（包括領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件、批評(píng)、意見、群眾來信等）有明確時(shí)限的，按照時(shí)限辦理，未明確時(shí)限的，在登記后 10 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 特殊事務(wù)、事項(xiàng)的辦理要本著效能的原則，特事特 辦，注意結(jié)果。 未按上述規(guī)定時(shí)限辦理的，按《責(zé)任追究制度》的有關(guān) 第 4 頁 共 6 頁 規(guī)定追究在崗責(zé)任人的責(zé)任。 （四）責(zé)任追究制度 本中心工作人員因?yàn)樨?fù)責(zé)任、故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，致使服務(wù)對(duì)象或者國家、公共利益遭受損失或造成不良影響的，必須追究工作過錯(cuò)責(zé)任人的責(zé)任。 中心工作人員在工作中具有下列情形之一的，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究。 （ 1）首問責(zé)任人不履行首問責(zé)任，貽誤辦事者辦事的；（ 2）對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理而不受理的；（ 3）服務(wù)態(tài)度不熱情，與辦事者頂撞爭(zhēng)吵的；（ 4）私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的；
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