工商銀行支行行長某年述職報告(編輯修改稿)
2024-09-20 02:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營銷 ” 理念，與他行搶資源、搶時間。截止季末，我行 pos 機任務(wù)完成率超過分行平均水平，南門支行完成率排列全行第三名。 大力營銷 “ 如意人生 6” 號理財產(chǎn)品。二季度， xx 支行將 “ 如意人生 6” 號理財產(chǎn)品銷售任務(wù)分解到每個銷售人員，以網(wǎng)點為單位分成三個 小組，分片區(qū)對區(qū)內(nèi)重點機構(gòu)單位進行地毯式推介營銷，最終拓戶 66 戶，完成任務(wù)的 %，高于分行平均水平； 實現(xiàn)銷售 445 萬元，任務(wù)完成率在二類行排名第二。 （五）提升服務(wù)水平，積極開展 “ 壓現(xiàn)擴非 ” 工作，促進網(wǎng)點進一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。 為提升網(wǎng)點工作效率和服務(wù)競爭力，深入貫徹落實網(wǎng)點運營標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展思路實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型。同時也是為了減少客戶等待時間，網(wǎng)點工作效率和服務(wù)競爭力疊加一個提升度，我行積極聯(lián)動分行綜合部、渠道辦等部門，積極開展 “ 壓現(xiàn)擴非 ” 工作。我行通過網(wǎng)點開展 “ 一人多崗、 一崗多人制 ” 、 “ 彈性工作制 ” 第 7 頁 共 14 頁 以及 “ 大堂分流 ” 來配合 “ 壓現(xiàn)擴非 ” 工作的全面實施，實現(xiàn)網(wǎng)點華麗轉(zhuǎn)型。通過業(yè)務(wù)整合，將人員從高柜釋放到低柜，有效提升網(wǎng)點的運營效率和人員的利用率。低柜人員靈活制動，在現(xiàn)金區(qū)繁忙高峰期到現(xiàn)金區(qū)充當(dāng)現(xiàn)金柜員，減少客戶等候時間。在閑暇時可擔(dān)任大堂經(jīng)理和營銷人員，從而加強大堂分流引導(dǎo)力度，充實網(wǎng)點營銷力量。充分發(fā)揮大堂聯(lián)動營銷的作用，通過對 “ 非大堂人員 ” 的合理排班，實現(xiàn)各營業(yè)時段無縫對接，做好客戶的識別、引導(dǎo)、分流、營銷等工作。低柜拉近了客戶與柜員的距離，讓業(yè)務(wù)在輕松愉快的氛圍中進行，沒有 防彈玻璃的阻隔，客戶也更愿意與柜員交流，提升了我行營銷空間。 三、下階段工作計劃 下階段本人的總體經(jīng)營思路為。嚴(yán)內(nèi)控、強基礎(chǔ)，均衡發(fā)展。既要踩油門，也要踩剎車； 既要做客戶，也要育人才； 既要做大負(fù)債業(yè)務(wù)，也要做強資產(chǎn)業(yè)務(wù)； 既要發(fā)展公司信貸，也要發(fā)展個人信貸，使支行各項工作都能協(xié)調(diào)、均衡、全面地更快更好發(fā)展。 （一）嚴(yán)內(nèi)控。繼續(xù)深入開展 “ 強責(zé)任防風(fēng)險除隱患保安全 ”主題教育工作。上半年我行多次召開全體中層干部、大堂值班經(jīng)理參加的內(nèi)控案防會議，深入學(xué) 習(xí)了《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定（ 2024 年版）》、《〈中國 第 8 頁 共 14 頁 共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則〉實施辦法》、《管理人員廉潔從業(yè)制度匯編》、《案件線索處置規(guī)定》?！饵h風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任實施辦法》《案件防范責(zé)任制管理辦法（ 2024 年版）》等相關(guān)規(guī)章制度，并要求各基層網(wǎng)點在班前班后會議上學(xué)習(xí)貫徹，營造“ 人人講合規(guī)、個個防案件、事事講程序、時時防風(fēng)險 ” 和警鐘長鳴的良好氛圍。 下半年的學(xué)習(xí)活動已經(jīng)啟動，主要任務(wù)一是排查薄弱環(huán)節(jié)：通過對每個專業(yè)、每個崗位、每個環(huán)節(jié)，按照崗位排查的 程序，對現(xiàn)有工作制度與崗位職責(zé)等進行梳理排查，查找在執(zhí)行規(guī)章制度方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善各個領(lǐng)域的有關(guān)制度。二是排查隱患漏洞：通過對 “ 職業(yè)操守 ” 、 “ 崗位職責(zé) ” 、 “ 依法合規(guī) ” 、 “ 業(yè)務(wù)流程 ” 、 “ 外部環(huán)境 ” 等可能引發(fā)違規(guī)違紀(jì)及案件的； 重點對今年總省行提出的風(fēng)險點進行排查案件隱患。三是排查異常行為：通過對員工思想行為動態(tài)（包括 “ 八小時以外）排查，重點對員工是否參與非法集資、違規(guī)擔(dān)保、違規(guī)套現(xiàn)、充當(dāng)資金掮客、經(jīng)商辦企業(yè)、參與賭博、商業(yè)賄賂等異常行為進行排查。下半年的活動任務(wù)更加細(xì)致，難度也更大，我行 將在以下方面深入落實：一是督促各級負(fù)責(zé)人不定期抽查錄音錄
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