城管培訓(xùn)心得體會總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-20 01:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0xx 年 3 月建成運行，同年 8 月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至 平方公里，實現(xiàn)了主XX 縣區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將 全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負責協(xié)調(diào)工作。同時，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對數(shù)字城管的新形勢、新動向，堅持實際、實用、實效的原則，積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走 第 7 頁 共 15 頁 出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。 二、杭州數(shù)字城管工作特點 理順體制，實行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動新法子。 杭州數(shù)字城管辦公室 20xx 年成立， 20xx 年初由 XX 市行政執(zhí)法信息中心與 XX市城市 管理信息中心合并后改稱 XX市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長擔任組長，建立月考核、月排名、月公示制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對 XX 縣區(qū)政府的城管目標考核（占 2040%），對考核排名末位的部門，啟動問責制。 建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，包括 815 家網(wǎng)絡(luò)單位和 467 個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)高位協(xié)調(diào)，設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運行情況直報制度，專業(yè)部門 難以協(xié)調(diào)的問題，市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時各 XX 縣區(qū)政府設(shè)立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)逐級考核、層層管理的高位協(xié)調(diào)管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。 解放思想，探索信息采集市場化新路子。 杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府花錢買信息、養(yǎng)事不養(yǎng)人的做法，實行了信息采集市場化，實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標段，向社會公開招聘具有良好社 第 8 頁 共 15 頁 會信譽和實力的采集公司，引入競爭機制，有效規(guī)避風險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持量質(zhì)并重、 保質(zhì)控量的原則，通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定兩條高壓線，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督單體循環(huán)的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。 以人為本，實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子。 20xx 年 5 月 1 日， 12319 城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán) 衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中， 12319 熱線秉承數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了小事不出社區(qū)的溝通渠道，踐行了零距離服務(wù) 三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想 作為城市管理大家庭中的新成員，數(shù)字城管雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運行模式，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的大城管目標。同時，拉高管理標桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運行實效，按照現(xiàn)行考核 機制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細化管理標準， 第 9 頁 共 15 頁 強化考核力度，進一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性，實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。 完善區(qū)級數(shù)字城管平臺。按照區(qū)、街、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
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