半年工作總結(jié)二○○四年行政工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-20 00:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化經(jīng)營服務的形象。工貿(mào)實業(yè)公司以 “ 顧客永遠是對的 ” 來強化職工的服務意識，微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了 “ 誠信經(jīng)營，超市與您零距離 ” 的活動，引進了廠家免費贈送商品達一萬元，通過勤工助學、意見征詢等方式拉近了超市與顧客的距離；鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目，通過 “ 陽光工程 ” 的商品介紹專欄，增加銷售的透明度，最大限度地讓 利于顧客。 整頓浦口校區(qū)經(jīng)營，規(guī)范校園商貿(mào)服務。為給浦口校區(qū)師生營造一個良好的學習、生活環(huán)境，在校區(qū)的統(tǒng)一領導下，浦口分部狠抓經(jīng)營秩序管理，努力做好后勤保障工作，樹立經(jīng)營網(wǎng)點的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規(guī)經(jīng)營的管理服務經(jīng)驗，另一方面對違規(guī)經(jīng)營的 “ 中心超市 ” 進行了關閉停業(yè)，對少數(shù)學生反映意見較大的水果店、學子書店等進行了整頓。 以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強公共安全管 第 5 頁 共 9 頁 理。后勤服務集團牢固樹立了 “ 安全第一 ” 的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工 作納入到日常工作中去，常抓不懈。開學初，后勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書，各中心主任與部門經(jīng)理又簽訂了公共安全責任書，層層落實安全責任制，建立健全了安全責任體系，強化了安全責任意識。各中心還組織學習了學校預防和處置突發(fā)事件預案。上半年，后勤服務集團聯(lián)系保衛(wèi)處為各中心總計配置了 100 只滅火器，并組織了安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。 二、狠抓基礎管理，強化制度建設，改革管理手段，打造管理工作基礎平臺 調(diào)整 iso9000 質(zhì)量管理體系認 證方案，從實際出發(fā)，繼續(xù)推進質(zhì)量認證工作 2024年，后勤服務集團全面開始了 iso9000質(zhì)量管理工作，在積累了一定經(jīng)驗的基礎上，后勤服務集團于今年上半年重新調(diào)整了質(zhì)量體系的認證方案，聘請資質(zhì)更好的南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司為后勤服務集團推進咨詢認證工作，旨在以高標準、高要求來對待后勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環(huán)節(jié)以及每一個服務流程，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理，全面提升服務質(zhì)量與水平，為后勤服務集團的高標準管理夯實了基礎。 加強制度建設，規(guī)范管理體系 第 6 頁 共 9 頁 2024
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