供電公司“窗口服務(wù)之星”先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-19 23:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對工作中的困難進(jìn)行分析、總結(jié)，結(jié)合自身崗位提出服務(wù)承諾：熱心為客戶服務(wù)，不讓客戶感覺臉難看，話難聽，事難辦，不與客戶發(fā)生糾紛爭吵。 3月，一個客戶因為當(dāng)月電費(fèi)比上個月多了幾十元錢，認(rèn)為是供電公司電腦有故障，就站在收費(fèi)臺前大發(fā)雷霆，還要給個 “ 說法 ” 。為了不影響其他客戶交 費(fèi)，她主動迎上前去把客戶帶到休息處，先給客戶端來一杯水，又微笑著坐在客
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