7移動(dòng)先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-19 20:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè) 。不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶(hù)，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)： quot。沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。 quot。當(dāng)我查到該客戶(hù)每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶(hù)，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶(hù)經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要 求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 就對(duì)他說(shuō)： quot。王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶(hù)與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。 quot?？蛻?hù)仍然堅(jiān)持： quot。我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響。 quot。quot。對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎。從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎。 quot。經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶(hù)終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老 板的話費(fèi)時(shí)時(shí)
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