【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 按照黨 政策辦事參與接待處理重大疑難信訪問(wèn)題 1999 年初倉(cāng)集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會(huì)選舉問(wèn)題欲乘手扶拖拉機(jī)集體上訪秦家勝同志奉命連夜去做工作訪群眾情緒激烈提出如果不解決問(wèn) 題就去向市政府討說(shuō)法 秦家勝和工作組其 當(dāng)時(shí)上 同志一道對(duì)群眾反映問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查在依據(jù)事實(shí)和政策基礎(chǔ)上對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行了處理重新選舉村委會(huì)消除了群眾怨氣化解了一起大規(guī)模集體上訪 1999 年冬倉(cāng)集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘 7 輛手扶拖拉機(jī)去市政府集訪反映村財(cái)務(wù)不清、集體資產(chǎn)流失等問(wèn)題秦家勝又臨危受命和其 同志一起上路做勸返化解工作面對(duì)情緒憤怒 上訪群眾秦家勝和其同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機(jī)撞倒危險(xiǎn)苦心婆心地做勸返工作終于將上訪人勸回隨后秦家勝 XX縣區(qū)調(diào)查組其同志一起吃、住在村委會(huì)辦公房里晚上不顧蚊子叮咬白天走遍了王元村各個(gè)角對(duì)群落為了弄清楚村河工一筆賬務(wù)騎摩托車(chē)幾十里到中揚(yáng)鎮(zhèn)找知情人調(diào)查了解情況差點(diǎn)出交通事故眾反映三十多個(gè)具體問(wèn)題一一進(jìn)行調(diào)查經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地調(diào)查 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 終于查清了問(wèn)題違紀(jì)集體資產(chǎn)被追回 村干部受到了黨紀(jì)政紀(jì)處理流失 2024 年 7 月 9 日夜傾盆大雨一直下著不停深夜 12： 00 正在夢(mèng)香中 XX 省 XX 縣區(qū)執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù) 秦家勝接到領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)立即起程到 秦家勝聞?dòng)嵙⒓磩?dòng)身冒著大雨上路在黎明前趕到明光火車(chē)站將正準(zhǔn)備取道明光去京上 訪來(lái)安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回接著又到蚌埠將另一部分丁家溝村民勸回泗陽(yáng) 2024年 8月中揚(yáng)鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財(cái)務(wù)混亂問(wèn)題到縣、市集訪為徹底查清問(wèn)題秦家勝一次進(jìn)駐該村本來(lái)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排住在鎮(zhèn)招待所有空調(diào)有食堂有茶水們住進(jìn)了離該村較近 鎮(zhèn)敬老院內(nèi)住房旁邊就 因鎮(zhèn)里離該村較遠(yuǎn)為了方便調(diào)查了解情況放置骨灰盒 安息堂自己起伙做飯 節(jié)約開(kāi)支近來(lái)隨著城市建設(shè)步伐加快反映房屋拆遷補(bǔ)償問(wèn)題上訪群眾日漸增多在接待這類(lèi)問(wèn)題群眾上訪中秦家勝同志首先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政府制定城市房屋拆遷實(shí)施 細(xì)則領(lǐng)會(huì)其精神然后按照縣政府文件精神做出解答對(duì)一些要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)據(jù)從而打消了部分群眾越級(jí)去市以上集訪 主動(dòng)告知信訪人縣里制訂念頭 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)合理合法有政策依 第 12 頁(yè) 共 23 頁(yè) 三、貼近群眾視群眾為親人想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難 秦家勝同志在多年黨和政府幫助解決接待群眾來(lái)訪中體會(huì)到群眾上訪群眾相信黨、相信政府 表現(xiàn) 因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴有實(shí)際困難需要接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系 橋梁和紐帶作為信訪局這個(gè)大窗口中一線(xiàn)窗口直接同人民群眾打交 道更要身體力行地踐行 “ 三個(gè)代表 ” 保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中實(shí)際困難 在接待來(lái)訪中秦家勝同志總認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問(wèn)題產(chǎn)生原因癥結(jié)在哪里從而找到解決問(wèn)題 在群眾來(lái)訪反映 突破口將心比心地分析給群眾聽(tīng)?zhēng)е鴮?duì)人民群眾深厚感情積極地幫助解決問(wèn)題中有符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒(méi)有得到及時(shí)解決對(duì)這類(lèi)問(wèn)題秦家勝同志總熱情地聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和單位加以解決 2024 年 4 月眾興鎮(zhèn)一位叫謝松梅老人哭著來(lái)縣信訪接待室說(shuō)她兒子在某學(xué)校食堂打工被查出患癌癥學(xué)校將其辭退后沒(méi)有一分錢(qián)補(bǔ)助由于 治病已花去很多錢(qián)家中十分困難無(wú)錢(qián)醫(yī)治她哭訴著請(qǐng)求政府伸出援助之手給一點(diǎn)錢(qián)治病救救她兒子秦家勝扶起老人當(dāng)即聯(lián)系 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) 生教育局、民政局、眾興鎮(zhèn)等單位處理問(wèn)題在有關(guān)部門(mén)共同努力下籌集齊了醫(yī)藥費(fèi)挽救了她兒子命幫助她家渡過(guò)了難關(guān)二十天后一天下午謝松梅老人再次來(lái)到了信訪接待室找到秦家勝撲通一 聲跪倒在地說(shuō) “ 秦科長(zhǎng)我們?nèi)腋兄x你要不你幫助解決醫(yī)藥費(fèi)我兒子早就沒(méi)命了你真大恩人啊。我家窮沒(méi)有什么東西送給你就給你瞌個(gè)頭吧。 ” 秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起說(shuō)： “ 幫助群眾解決實(shí)際困難我們應(yīng)該做你要感謝就感謝黨和政府吧瞌 頭我可受不起 ” 2024年夏季一天城廂鎮(zhèn)二橋村 76歲周炳高老人搖著輪椅車(chē)來(lái)到縣信訪接待室反映其表侄高學(xué)明住糞堆邊草堆旁大樹(shù)底隨處都 棲身之地如果氣候變?cè)诒娕d鎮(zhèn)周莊村由于孤身一人無(wú)房居住化隨時(shí)可能發(fā)生疾病和意外事故出現(xiàn)生命危險(xiǎn)來(lái)訪要求幫助解決高學(xué)明住房問(wèn)題秦家勝接待后當(dāng)即聯(lián)系眾興鎮(zhèn)政府予以關(guān)心解決鎮(zhèn)政府后來(lái)為高學(xué)明蓋了房子并將其列為扶貧對(duì)象納入農(nóng)村低保范圍 在接待群眾來(lái)訪中秦家勝一心想著服務(wù)群眾曾幫助上訪老戶(hù)付其林要回因亂放自行車(chē)被扣留車(chē)輛；曾協(xié)調(diào)解決縣糖果廠王述林民事糾紛使多次 去市、去省上訪王述林息訴罷訪；曾幫助協(xié)調(diào)解決上訪群眾子女入學(xué)困難問(wèn)題；也曾幫助草改瓦困難戶(hù)協(xié)調(diào) 第 14 頁(yè) 共 23 頁(yè) 解決住房問(wèn)題；也曾多次當(dāng)來(lái)訪人因生活困難沒(méi)有錢(qián)吃飯、沒(méi)有返程路費(fèi)時(shí)自己掏錢(qián)給群眾解決 們 路費(fèi)和餐費(fèi) 四、工作主動(dòng)開(kāi)拓創(chuàng)新積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策 現(xiàn)在社會(huì)正處于各種矛盾凸顯期各種利益關(guān)系復(fù)雜為了超前做好信訪穩(wěn)定工作把矛盾化解在當(dāng)?shù)靥幚碓诨鶎映巳粘＝哟齺?lái)訪外秦家勝同志在工作中注意做好四個(gè)方面工作： 主動(dòng)分析排查不穩(wěn)定因素在萌芽狀態(tài)；一 對(duì)可能出現(xiàn)信訪苗頭進(jìn) 行排查上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策包案處理到人把矛盾處理 在政策實(shí)施過(guò)程中排查 定期排查；二在重大節(jié)日和重大決策出臺(tái)前排查；三 及時(shí)提出對(duì)信訪事項(xiàng)處理建議如在城市改造、房屋拆遷過(guò)程中有工作人員亂表態(tài)造成拆遷補(bǔ)言行有關(guān)部門(mén)制訂了拆遷工償標(biāo)準(zhǔn)不一秦家勝發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議規(guī)范拆遷工作人員作人員行為準(zhǔn)則 2024 年 7 月李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補(bǔ)償款被村里抵扣陳欠款問(wèn)題去 省集訪秦家勝同志去省將上訪人帶回后立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議制止用征地補(bǔ)償款抵扣陳欠款做法使群眾拿到了征地補(bǔ) 償款 改向群眾告知為向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦辦單、交辦單等 第 15 頁(yè) 共 23 頁(yè) 形式向有權(quán)處理 對(duì)群眾來(lái)