【文章內容簡介】 家看，有時候一個不確定的事情被誤傳，會給別人帶來多大的損壞。男：是啊，對于業(yè)主的隱私，我們有義務去為業(yè)主保密，而不是到處傳播一些不實的消息，給業(yè)主或者公司帶來名譽上的損失。 女：對，對于謠言我們還要勇于制止，勇于批評。男：好的，我們接著往下看。 工作馬虎不盡職 ① 睡崗。 xxx 物業(yè)有過此類事件。（插曲。睜眼睡覺打呼被發(fā)現(xiàn)） ② 不盤問。對形跡可疑人員不盤問，不通知隊員，給罪犯提供了作案和逃跑的時間，間接的成為了幫兇。 夜間報修 ① 夜間報修說明業(yè)主很著急 ② 注意接聽的文明禮儀 ③ 及時通知到相關人員保潔篇： 不愛護清潔工具 ① 圖省事，把工具藏在經常打掃的地方 ② 規(guī)整工具不仔細，隨便亂擺 ③ 一些能修好的工具 直接丟棄，沒有主人公意識。 工作態(tài)度不熱情 儀容儀表不注重 ① 整潔的儀容儀表是自己的名片，是公司的名片，好的儀容儀表既能表達對業(yè)主的尊敬，也能贏得別人對你的尊敬。 第 10 頁 共 20 頁 ② 建議物管處有整衣鏡。 工作扯皮閑聊 ① 在員工手冊中有相關規(guī)定，在工作中不做魚工作無關的事情，不大聲喧嘩 ② 拉家常其實屬于人之常情，但是要分時間、分場合，注意音量 工作缺乏主動性 情景?。禾茙煾低?“ 聰明 ” 不做事 反應的是一些員工要在人家的督導下 才能認真工作，工作沒有主動性管家篇： 接待業(yè)主不熱情 業(yè)主來辦事，要注重禮節(jié)，微笑、起身看座、倒水，如果不熱情，往往會把一些不必要的矛盾激化 接修不到位 請仇經理講講接聽電話的禮儀 跟蹤服務不到位 ① 跟蹤服務其實是拉近與業(yè)主的距離 ② 要注意做好物業(yè)服務的售后服務 （第三議程開始） 男：好的， ppt 大家都已經看的差不多了。女：在認識到我們一些行為仍然與文明有段差距的時候我們該如何去做呢。如何才能真正成為一名有 素質的 xxx 人呢，下面就有請老師與我們分 第 11 頁 共 20 頁 享，大家歡迎。 （老師做主題宣講） 女。我相信大家一定是有收獲的，作為一名 xxx 物業(yè)人，要在 2 萬多戶業(yè)主面前展示我們的企業(yè)形象，要打好 “ 三個硬仗 ” ，我們就更應該做好 “ 文明 ” 的表率。 男。希望大家能通過這次宣講會，收斂并改正自己或者他人的一些不文明行為或現(xiàn)象，要讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播。 女。希望通過這次活動，能讓我們真正理解文明禮儀的重要性，讓我們把文明的種子撒遍生活的每一個角落，讓文明之花越開越盛，開遍家庭、社區(qū) 、社會。 男。今天的《 xxx 人，你今天文明了嗎》文明倡導宣講活動到此結束，在此謝謝大家的參與。 第二篇： XX 市文明交通宣講主持詞提升居民文明交通素養(yǎng)宣講暨志愿服務啟動儀式主持詞 文明交通，是城市形象的名片、是城市文明的標志。為深入學習貫徹黨的十九大精神，全面落實省、市、縣決策部署，持續(xù)推動全縣文明交通綜合治理工作向縱深發(fā)展，切實增強居民的文明交通意識，使社區(qū)居民成為文明出行的參與者和倡導者，今天我辦舉辦提升居民文明交通素養(yǎng)宣講暨 “ 美麗陽曲 我們在行動 ” 文明交通志愿服務啟動儀式。 第 12 頁 共 20 頁 參會人員有：縣交警大隊、社區(qū)工作人員、黨員志愿者、居民志愿者、巡防隊志愿者、居民朋友共計 500 余人。活動共分三項議程： 第一項：提升居民文明交通素養(yǎng)宣講 今天，我們有幸邀請到 XX 市公安局交通警察支隊安全宣傳教育基地負責人 xxxxx 為我們做宣講， x 警官先后從事路面交通管理，交通安全宣傳工作 20 余年，曾榮獲個人一等功，其生動活潑、深入淺出，理論與實踐結合、思維與行為并重的授課風格，深受歡迎。下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎 x 警官為我們精彩講授。 剛才， x 警官以平實的語言、 清晰的思路和鮮活的事例，從日常生活中步行、乘車時交通安全知識等基礎知識點入手，重點圍繞文明安全行走、騎車、乘車等出行方式，為大家上了一堂精彩、深刻的交通文明課?，F(xiàn)在，請大家再次以熱烈的掌聲對紀警官的精彩講授表示感謝。 第二項。由縣交警大隊副大隊長 xxx 宣讀文明交通志愿者召集令。 第三項。簽訂文明交通承諾書。 第四項。請移步 xx 廣場，觀看文明交通出行的宣傳短片，志愿者發(fā)放宣傳資料。 文明交通一小步，社會文明一大步，讓我們積極行動起來， 第 13 頁 共 20 頁 從現(xiàn)在做起、從自我做起、從小事做起， 行文明路、開文明車、做文明人，讓我們的家園更美麗、社會更文明、人民更幸福。 第三篇：宣講主持詞局學習十七屆六中全