6縣政務(wù)服務(wù)中心上半年工作報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-19 15:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門窗口開展并聯(lián)審批，為重點(diǎn)項(xiàng)目主體開工前有關(guān)手續(xù)辦理提供全程代理服務(wù)；負(fù)責(zé)收集整理外來投資企業(yè)的反映、意見和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，做好督促落實(shí)；負(fù)責(zé)分析匯總項(xiàng)目報(bào)建過程中存在的問題，提出解決問題建議，加快項(xiàng)目落戶進(jìn)程。截止目前共受理各單位上報(bào)重大預(yù)審項(xiàng)目 11 個(gè)，其中 10 個(gè)項(xiàng)目已有序推進(jìn)，部分項(xiàng)目已經(jīng)在辦理前期開工手續(xù)。同時(shí)共減免行政事業(yè)性收費(fèi) 49 項(xiàng)，減免金額 34 余萬。 設(shè)立綜合審批服務(wù)窗口。借鑒外地政務(wù)服務(wù)中心一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)部分依法實(shí)施保留行政許可和非許可項(xiàng)目少、業(yè)務(wù)量小的民防局（人防辦）、經(jīng)信委、氣象局、水務(wù)局、城管局五個(gè)部門窗口進(jìn)行整合，設(shè)立 xx 縣政務(wù)服務(wù)中心綜合審批服務(wù)窗口，改過去五表制審批，減少了辦事環(huán)節(jié)，壓縮了辦理時(shí)間。通過設(shè)立綜合審批服務(wù)窗口為優(yōu)化行政資源，改善服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)提速增效發(fā)揮積極作 用。 第 5 頁 共 9 頁 （四）、以人為本，用心解難，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式 深入企業(yè)、群眾上門服務(wù)。組織窗口人員上門指導(dǎo)，幫助企業(yè)和群眾釋疑解惑。今年以來，房產(chǎn)、國土等服務(wù)窗口累計(jì)主動(dòng)上門服務(wù) 20 多家企業(yè)，為民辦實(shí)事 50 多例。房產(chǎn)、國土、公安、工商等窗口在辦理房產(chǎn)登記、戶口遷移、企業(yè)登記時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)，簡化辦事程序，提高辦事效率。 便民利民延時(shí)服務(wù)。窗口工作人員采取提前預(yù)審、延時(shí)服務(wù)、邊辦邊補(bǔ)、待后完善等辦法，做到在辦結(jié)的承諾時(shí)限內(nèi)平均再縮短一半時(shí)間。質(zhì)監(jiān)、房產(chǎn)、民政、人社等窗口經(jīng)常利用下班后 加班加點(diǎn)，當(dāng)天能辦結(jié)的事項(xiàng)堅(jiān)決辦完，做到時(shí)間服從工作，不辦完事不下班，直到群眾滿意。 特事特辦主動(dòng)服務(wù)。各窗口在嚴(yán)格把關(guān)的前提下盡可能為特殊緊急情況的項(xiàng)目開通綠色通道。如文廣新局窗口唐承勇同志對(duì)于縣招商引資總投資 xx縣典創(chuàng)影視有限公司項(xiàng)目，積極主動(dòng)服務(wù)，簡化程序，特事特辦，主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人，并陪同到市文廣新局影視處辦理報(bào)批手續(xù)。 （五）、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善激勵(lì)機(jī)制。 制定和完善工作紀(jì)律制度。中心不斷完善《政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)范》等工作制度、考核制度和獎(jiǎng) 懲制度。尤其是今年以來，中心在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修定了《 xx 縣政務(wù)服務(wù)中心 “ 滿意窗口 ” 評(píng)選辦法》、《 xx 縣行政服務(wù)中心 “ 服務(wù) 第 6 頁 共 9
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