對經(jīng)理的評議精簡范文(編輯修改稿)
2024-09-19 14:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 久，諸多不可預(yù)計的因素均給白鶴站的銷售帶來巨大沖擊，面臨市場環(huán)境的不斷變化，阮站長一邊加強服務(wù)質(zhì)量的提升，增強特色服務(wù)的延伸，為顧客營造一個溫馨的加油環(huán)境，鞏固老客戶 。一邊帶領(lǐng)員工，走出站外，下到工地，走進廠礦，發(fā)展新客戶。先后發(fā)展了 “ 海安石料廠 ” 、 “ 大埡隧道 ” 等一大批大用戶，使加油站的銷量穩(wěn)步提升，在天災(zāi)與市場競爭激烈的浪潮中，超額完成上級公司下達的各項計劃任務(wù)。 為了提高員工隊伍素質(zhì)，她的站內(nèi)培訓(xùn)開展得有聲有色，平均每月達兩次以上?！秵T工守則》《新暗訪標(biāo)準(zhǔn)》《銷售技巧》《八步法 》《十大禁令》以及非油品相關(guān)知識等，她做到自己率先吃透跟掌握然后對員工再進行培訓(xùn)。從而使白鶴站員工的綜合素質(zhì)得到了很大提高。 為了給顧客舒適的消費環(huán)境，阮站長對照《加油站規(guī)范化管理實施細則》狠抓落實，站容站貌整潔明亮，加油島和值班室窗明 “ 機 ” 凈，現(xiàn)場管理有條不紊。特別是在后臺管理上，各種臺帳填制得整潔規(guī)范，在三季度全省綜合大檢查中，以較好的成績進入全省前十。個人在全省零售技能比武中，榮獲站長級第三，回站后，她以技能競賽比武為契機，把比武所得精髓作為對加油站經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平提高的準(zhǔn)繩。利用班前會的時 間對加油 “ 八步法 ” 親自演示，對于動作和用語不夠規(guī)范的員工，都要教會為止。 做到每天堅持在前臺 3 小時以上。為確保加油站賬冊中每一筆賬目準(zhǔn)確，他認(rèn)真對賬表冊單進行核對，經(jīng)常工作到深夜兩三點。翻開《加油站運行日志》，每一篇都密密麻麻地寫滿了當(dāng)天加油站發(fā)生的點點滴滴。 “ 有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔?” ，管理員工，她以心換心。 “ 一滴水，只有融入大海才不會被蒸發(fā) 。一抹綠，只有融入森林才不會孤單 ” ，她常說： “ 加油站就是一個家，不論你來自何方，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹。 ” 逢年過節(jié)、員工結(jié)婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝?；蛴H臨祝賀 。不管哪位員工家有困難，想盡辦法協(xié)助解決，甚至要送上慰問品、慰問金，表示慰問。 員工過生日，也會通過短信交流平臺送去祝福。她清醒地認(rèn)識到：作為一名站長，一花獨放不是春，百花齊放滿園春。自己做得再好，也不能覆蓋加油站的所有工作，也不能讓一個加油站成為先進。只有以人為本，充分調(diào)動廣大員工的積極性，才能把加油站管好，才能把顧客穩(wěn)住，把銷量做大。于是，她組織員工到兄弟加油站參觀學(xué)習(xí)，從中找出自身的不足之處，激發(fā)員工 “ 不用揚鞭自奮蹄 ” 的工作激情。他要求自己不僅要做全
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