【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地幫助解決，這樣會(huì)增加零售客戶(hù)對(duì)我的好感和信任度。 和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。 學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問(wèn)題，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。 把零售客戶(hù)當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待，為客戶(hù)提供 “ 溫曖般 ” 的服務(wù)。 對(duì)客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對(duì)不同類(lèi)型的 客戶(hù)，提供不同服務(wù)。 總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶(hù)溝通，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用，只有運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理的工 作思路去開(kāi)展工作 。如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將工作做得更好、更實(shí)。 公司員工晉升競(jìng)聘演講稿模板篇 6 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們： 大家好 ! 在公司中實(shí)行崗位競(jìng)聘制度，是我們國(guó)家改革的一項(xiàng)極為重要的決策，我相信在今后的工作中，我們還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。崗位競(jìng)聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會(huì)，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競(jìng)聘中取得勝利 ! 今天我懷著特別激動(dòng)的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競(jìng)聘。首先感謝 公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示才華的機(jī)會(huì) !同時(shí)，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的關(guān)心和支持 !經(jīng)過(guò) x 年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專(zhuān)業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個(gè)人提供了廣闊的發(fā)展空間。 此次競(jìng)聘，是為更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)和區(qū)域大客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考評(píng)，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻(xiàn)自己的聰明才智和青春年華， 一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與 “ 移動(dòng) ” 一起跳動(dòng)。今天公司又為我的成長(zhǎng)和進(jìn)步，搭建了競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。參與公司店面經(jīng)理的競(jìng)聘。我認(rèn)為我有我的優(yōu)勢(shì)： 年富力強(qiáng)，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，有進(jìn)取精神，與社會(huì)各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛(ài)崗位與工作的關(guān)鍵所在。 有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗(yàn)，能不恥下問(wèn)虛心求教。有豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。 有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人際交往。我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事?tīng)I(yíng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)工作，有較強(qiáng)的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)服 務(wù)廳管理和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗(yàn)。 假如我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。提高工作效績(jī)，樹(shù)立企業(yè)形象。 團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越 充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的 !因?yàn)椋?“ 持續(xù)向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求 ” 。以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的滿(mǎn)意作為行為準(zhǔn)則，做到以誠(chéng)待人，以人為本。公司就是一棵大樹(shù)，我們都是樹(shù)上的一片片綠葉，只有我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂(lè)章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城 !作為一名移動(dòng)通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團(tuán)結(jié)起來(lái)，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。時(shí)間飛逝，時(shí)不待我 !我們和全國(guó)一樣，移動(dòng)通訊已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄 新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù) 在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績(jī)，就必須掌握主動(dòng)，有一套過(guò)硬的服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷積累經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)。 公司員工晉升競(jìng)聘演講稿模板篇 7 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng) 委、各位前輩： 大家下午好 ! 我叫吳彬，口天 “ 吳 ” ，彬彬有禮的 “ 彬 ” ，是今年應(yīng)屆本科畢業(yè)生，所學(xué)專(zhuān)業(yè)是工商管理，在校期間曾獲英語(yǔ) “ 六級(jí) ” 證書(shū)和計(jì)算機(jī)二級(jí)資格證書(shū)。有人曾經(jīng)開(kāi)玩笑說(shuō)： “ 世界上最小的經(jīng)理是客戶(hù)經(jīng)理。 ”那么，當(dāng)好這個(gè) “ 小經(jīng)理 ” ，干好煙草大事業(yè)，這就是我堅(jiān)定的態(tài)度 !我會(huì)在它的激勵(lì)下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好客戶(hù)經(jīng)理工作，讓自己青春的夢(mèng)想，伴煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展振翅高飛 ! 雖然我在工作中是新手，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，我還是有一些粗淺的認(rèn)識(shí)的。我知道，客戶(hù)經(jīng)理天天和零售戶(hù)、消費(fèi)者打交道，一 言一行都代表著煙草行業(yè)的形象，國(guó)家利益要靠他們以努力的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者利益要靠他們以辛勤的汗水來(lái)維護(hù)，他們肩上的膽子很重。那么 “ 把微笑融入聲音，用真心專(zhuān)注聆聽(tīng) ” ，從多角度、全方位地為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理工作的最本質(zhì)要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客戶(hù)經(jīng)理的工作崗位，我將全力以赴做好以下工作： 第一、積極主動(dòng)做好客戶(hù)拜訪(fǎng)工作。 拜訪(fǎng)客戶(hù)，是客戶(hù)經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。通過(guò)拜訪(fǎng)，可以使客戶(hù)經(jīng)理更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的職能，對(duì)提高客戶(hù)的銷(xiāo)售量，增加客戶(hù)贏 利率，并最終贏得客戶(hù)滿(mǎn)意具有重要作用。我要以熱愛(ài)事業(yè)、服務(wù)客戶(hù)的赤誠(chéng)之心，貫穿走訪(fǎng)的全過(guò)程。我做大量細(xì)致的工作，拜訪(fǎng)前要有明確的目的性，拜訪(fǎng)中要熱情周到、以誠(chéng)相待，拜訪(fǎng)后要及時(shí)做好客戶(hù)資料整理和反饋工作，要用細(xì)心加耐心為基礎(chǔ)，通過(guò)與零售戶(hù)近距離的接觸，與他們建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做得更扎實(shí)、更全面。 第二、熟練掌握客戶(hù)信息，更好地指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)工作。 我要做到對(duì)客戶(hù)的相關(guān)信息了如指掌，熟知經(jīng)煙戶(hù)的編號(hào)、地址、電話(huà)等的資料，要了解哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是一般客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況、 性格、習(xí)慣做好差異性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù) 。同時(shí)還要在銷(xiāo)售的過(guò)程中了解零售戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的動(dòng)態(tài)，了解卷煙的銷(xiāo)售去向，并對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，正確分析每類(lèi)零售戶(hù)每月銷(xiāo)售多少卷煙，市場(chǎng)現(xiàn)有的品牌每種能銷(xiāo)售多少，并通過(guò)自己了解的數(shù)據(jù)合理地定出協(xié)議銷(xiāo)量，使煙草公司真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度