護士工作者先進事跡(編輯修改稿)
2025-09-19 11:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓，并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是 ，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導(dǎo)年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孫婉香護士長不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護士怎樣做。達到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念，加強了晨晚間護理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚聲。 三、規(guī)范護理服務(wù) 在護理部的大力支持下，在全科室 護理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下 ,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了 “ 基礎(chǔ)護理日 ” ，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到 “ 五主動 ” ：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到 “ 四個不 ” ：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作 時，主動用 “ 您好 !” 、 “ 請問您有什么需要幫忙嗎 ?” 、 “ 對不起，請稍候 !” 、 “ 謝謝您的合作 !” 等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者 “ 昨晚睡得好嗎 ?今天看起來氣色不錯 !” 、 “ 今天怎么樣 ?” 開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者 的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的 “ 阿姨 ” ， “ 爺爺 ” 、 “ 王姐 ” 。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。 四、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全 護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水 平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應(yīng)用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。 針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量 的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃
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