6投遞局上半年工作總結和下半年工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-19 06:48 本頁面
【文章內容簡介】 ，把學習、查找、整改、提高與當前投遞管理服務相關工作緊密結合起來，實實在在地查找和剖析存在問題，制定了有效整改措施，普遍服務和整體投遞服務質量有了較大提升。 深入貫徹落實集團李國華總經理批示精神，根據(jù)集團公司、省市公司 “ 三大殲滅戰(zhàn) ” 文件要求，組織各投遞部切實抓好“ 郵件退轉不規(guī)范 ”“ 跟段檢查不落實 ”“ 收發(fā)室逾期郵件不清退 ” 等主要突出問題，制定了限時整改措施，實現(xiàn)了 “ 閉環(huán)管理 ” 。對 272 名投遞員進行了 “ 一封信、一顆心 ” 主題教育培 訓活動，并進行了專題測試，測試率和合格率均達到 100%。 三、上半年存在問題 第 4 頁 共 7 頁 市區(qū)快遞包裹日均進口常量達 12024 件左右，部分投遞部現(xiàn)有場地不足，內部處理效率不高問題凸顯。 投遞局在搞活投遞終端方面通過大力發(fā)展代投點、自提點等方面有效解決了人員不足問題，投遞能力建設有了進一步增強。但同時由于部分代投點人員綜合素質參差不齊，快包投交作業(yè)標準執(zhí)行不到位， 11183 工單量逐月遞增，投遞服務質量存在一定問題，影響客戶體驗。 第二部分 （下半年工作思路） 下半年，投遞局將認真貫徹落實省市公司《投遞網優(yōu)化升級實施意見》有關要求，繼續(xù)堅持以三年發(fā)展規(guī)劃為指導，深入推進 “ 普專組合 ” 及 “ 網格化 +直封直投 +中轉投遞 ” 模式，確保普遍服務投遞質量，全面提升投遞服務品質。同時，繼續(xù)以 “ 三大殲滅戰(zhàn) ”“ 普遍服務質量提升 ” 活動為主線，全面排查和消滅現(xiàn)階段存在問題，確保普遍服務和商業(yè)化服務水平不斷提升。 一、落實優(yōu)化升級實施意
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1