“三化三鐵”工作考評辦法學習心得體會(編輯修改稿)
2024-09-18 05:09 本頁面
【文章內容簡介】 基礎，是緊緊圍繞全面提升競爭力這一戰(zhàn)略任務，強基固本，積極推進農行快速、持續(xù)有效發(fā)展，積極打造中國農業(yè)銀行新名片。 XX 縣區(qū)支行在規(guī)范化服務工作中注重落實 “ 贏在大堂 ” 戰(zhàn)略，有效理順大堂運轉流程，合理配置大堂經理崗位，明確工作職責，實現了大堂服務的高效有序，合理分流，分層營銷，使 “ 贏在大堂 ” 戰(zhàn)略落到了實處，取得了較為明顯的成效，有力促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。 強化學習觀念，提升大堂經理綜合素質。服務首先要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農行 服務的品質。大堂理盡快熟悉農行金融產品，掌握基本營銷技能， XX 縣區(qū)支行主動積極組織全體員工學習新業(yè)務和新的金融產品知識，提高了業(yè)務技能。內容涉及電子銀行、貸記卡、個人理財、保險代理、個人負債、個人貸款、文明標準化服務等。特別針對農行標準化服務規(guī)范，標準化服務流 第 3 頁 共 4 頁 程。利用每天的晨會時間組織大家學習零售業(yè)務
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