【文章內容簡介】 的精神，護士工作量繁多，壓力和責任重大，首先護士長應關心、愛護護士，排班實行彈性、人性化。首先征求護士每周所需，在不影響工作的情況下，根據(jù)情況盡量滿足護士的需要，對于不同層次的護士 給予指導幫助，多與護士、醫(yī)生溝通，細心觀察護士的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，減少不良情緒對工作造成的影響，創(chuàng)建一個學習氛圍良好、凝聚力強的新生兒救護團隊。 科室制定 20__年每月業(yè)務專科業(yè)務學習計劃、每月專科技術培訓計劃、有記錄。新進護士學習新生兒常見技術操作的并發(fā)癥，并熟練掌握新生兒應急預案的處理流程，每月定期開展?？谱o理查房、疑難病例討論。由責任護士介紹病情，主治醫(yī)師介紹診療措施，科主任進行治療護理需要提醒的問題部分進行展開討論，有分析、有記錄、有整改措施。進而充實護士知識包 護士實行層級管理，分組分層 ，質控組長黃莉惠協(xié)助科室質控工作，并每月檢查護理文書和護士學習筆記（專科護理查房）及時晨會反饋缺陷，讓護士明白需要改進和提升的方向。 護士長重點抓護士的行為管理，對新調入、有情緒、思想浮躁的護士及時談心指導，做到重點交接、重點跟班減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，杜絕不良事件 二、加強核心制度的學習、注重細節(jié)管理，杜絕不良事件的發(fā)生 制定核心制度學習計劃，每月初晨會帶領大家學習核心制度相關內容，并針對學習內容進行相關本科執(zhí)行時的注意事項以及缺陷分析，讓大家能運用核心制度自覺約束自身的護理、醫(yī)療行為，月底對核心制度進行理論考核，考核形式有 。隨機提問、考核試卷、默寫筆試等，并在不良事件分析會上進行點評記錄，提出相應的整改措施 護士長加強安全管理，重點查看特殊線路、特殊電器等的使用情況、其次抓好重點藥物、特殊藥物、高危藥物的使用。護士長制定各室管理質量標準 每月護士長積極總結分析各班次、各班護士、工作中存在的安全隱患，及時與醫(yī)生溝 通發(fā)現(xiàn)隱患，并在每月不良事件分析會上組織討論分析總結，讓護士積極發(fā)言，護士長做總結分析。 三、控制醫(yī)院感染。確保醫(yī)療護理安全 科室成立以 “ 科主任 ” 為一把手的領導小組，全面落實控感專職人員職責，協(xié)助科室做好各項感染控制工作。并及時召開全體醫(yī)務人員會議，讓科室每一位醫(yī)務人員統(tǒng)一思想，提高控感意識，自覺遵守新生兒科各項消毒隔離制度，并學習《河南省醫(yī)療機構重點部門醫(yī)院感染管理質量控制要點》的每項內容，根據(jù)科室現(xiàn)存問題由控感小組討論分析本科室存在的問題，找出問題后，寫出整改的具體措施并組織實施，并上交控感科關于 新生兒科的整改意見，以便讓控感科進行指導整改措施是否到位并持續(xù)改進 組織學習醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范 .護士長每天了解護士洗手的五大時刻是否掌握、洗手依從性率、正確率、知曉率、執(zhí)行率是否的達到 80%90%.每周調查填寫手衛(wèi)生依從性調查表，總結分析影響洗手依從性的原因。 督導保潔員的環(huán)境物體表面的清潔消毒工作，定期做環(huán)境物體表面的培養(yǎng)分析，并對培養(yǎng)結果進行討論，總結存在的缺陷根據(jù)缺陷提出整改措施。 加強配奶間的環(huán)境管理，認真執(zhí)行配奶間管理制度。每周三進行環(huán)境物體表面的清潔消毒工作 嚴格管理外來人員 的探視制度，工作人員凡有傳染性疾病、流行性感冒、皮膚化膿性疾等暫停與新生兒接觸。嚴格限制進入新生兒病房人員，進入新生兒病房須更換清潔、專用工作服和工作鞋。診療操作時戴口罩、帽子，必要時戴手套。禁止未穿工作服隨意進入新生兒病室。 新生兒室不設陪護、周二、周五探視。病情家屬進入探視者應嚴格按要求更衣、戴口罩、換專用鞋并洗手后方可進入。患流行性感冒或皮膚化膿性疾病者謝絕探視。 運用五常法的管理方法： 1 常組織 原則：判斷必需的和非必需的物品，并將必需的物品放到易觸及的地方，標示清楚，非必需的物品根據(jù)使用頻 率進行整理。 治療室：藥品基數(shù)固定，標示清楚各個抽屜藥盒按照標示放置。急救車班查對，急救藥品用后及時補充，氣管插管盤用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。 辦公室：各個抽屜規(guī)范放置，廢棄紙張能利用的整理后充分利用，檢查表格分門別類，標示清晰。 治療車：標配清晰，分類放置，治療結束后整理清潔各個層面。 備用物品：每月按計劃領用，并固定放置，位置易拿取。 檢查：護士長每日交接班前后檢查，督導護士按規(guī)定放置物品位置。 2：常整頓 原則：要用的東西依規(guī)定定位，定量，明確表示，擺放整齊。 方案：護士長經常督導并檢查，善于在檢查中 發(fā)現(xiàn)問題，并針對缺陷提出整頓措施。 3：常清潔 原則：消除工作場所各個區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器設備處于清潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生。 保潔員：加強保潔員的相關控感知識培訓，規(guī)范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標示清晰。暖箱 5 天終末消毒，運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭，內含氯消毒擦拭。質控人負責檢查維修及保養(yǎng)，保持處于正常運行狀態(tài)。 配奶間：奶瓶嘴及時清晰，并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔，包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。 檢查衛(wèi)生死角，如發(fā)現(xiàn)問題及時清掃。 每月底進行衛(wèi)生打掃除。 4：常規(guī)范 原則：要求每位醫(yī)護人員常規(guī)范自己行為。 要求護士交接工作前后，物品定位，擺放整齊，衛(wèi)生清潔 護士長