【文章內容簡介】 不聊天吧 ?所以我們要看它的正常使用時間。像這款機如果您每天打兩三個電話，聽聽歌用個 4 到 5 天還是沒問題的。 (如果您真地要經常一出差就好幾天的話，也不用擔心。像這 款機器它是支持 USB 充電的，而且是標準接口，現在您在哪找不到一臺電腦啊 ?而且這種標準接口目前已經是行業(yè)通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧 ?) 3)為什么只有一電一充啊 ? 首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而現在所有的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧 ?或者就是一塊標準電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩(wěn)不穩(wěn)定，質量穩(wěn)不穩(wěn)定，到底能用多久，會不會給您的機器造成損傷 ?(停頓片刻 )而且，羊 毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧 ? 2. 售后： 1)這個保多久啊 ? OPPO 的所有產品都嚴格依照國家三包法的規(guī)定提供售后服務，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后服務。 (或終生成本售后：如更換零配件則適當收取成本費用。 ) 2)在哪保啊 ? 這個是全國聯保，也就是說您在全國任意一個 OPPO售后服務中心都能享受到一樣細致全面的售后服務。如果您在當地保修，在 __就有專業(yè)的售后服務中心，很方便。 而且 OPPO 的產品質量相當可靠，您很少會需要售后 幫助的。使用上有什么不便的，您問我也成。 3. 聲音： 1)聲音這么小，鈴聲能聽到么 ? 首先，這個聲音還是蠻大的，只是賣場比較嘈雜您可能相對覺得比較小而已。要不換首歌曲您再聽聽 ? 而且像 OPPO 這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了大聲點就裝上 8 個喇叭。 N 沒有吧 ?M 沒有吧 ?A和 S 也都沒有吧 ?您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺 ? 2)聽歌的時候聲音會不會有點小啊 ? 恩，在這樣嘈雜的環(huán)境里聽歌可能是有點小了。可是您也不會在這種環(huán)境欣賞音樂吧 ?要聽也是帶著耳機聽的吧 ?您帶上 耳機試試聲音效果如何。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽大聲，您聽聽 OPPO 這音質多純美，沒一點雜質，對吧 ?您說要是聲音很大，可是一放大全是茲茲啦啦的聲音，那還有什么音質可言，聽什么歌曲啊 ?純粹就是聽響動了，您說對吧 ? 4. 選擇少： 你這就一部機器，沒其他可選擇的了 ? OPPO 的每一款機型上市歷來都是精品。其實您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧 ?而且您看這款機器外觀 (“ 精美大方，而且金屬的外殼大氣又耐磨實用 ??” 圍繞外觀做有針對性的引導解說 )非常適合您。 二、價格類 分析：議價的困難程度與講解過程 中顧客對產品價值的了解和認識有直接關系。我們強調通過令顧客舒服的溝通，讓顧客對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產品的講解使得顧客認識到產品的價值。顧客在認識到產品的價值后對價格就達到了心理接受，剩下的議價多是貪圖便宜的心理，并且說明顧客已經準備馬上購買了。 ?(顧客剛接觸手機時 ) 情景分析：顧客剛看到手機時，詢問產品的價格，這個時候銷售人員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓顧客感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的還是讓顧客留下來了解產品的價值，所以建議你解答如下： 解答：上市統一價 ___，其實我 現在跟你說價格你也沒有什么感覺，因為你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些功能 ?? ，能不能便宜點 ? 情況 1：顧客在一分鐘內就詢問價格。這個時候顧客了解到基本外形、價格和大致功能。而很少有顧客看了外形和價格就選擇購買的，所以我們要先這種強調我們的賣點，告訴顧客，買不買沒有關系，先看看好有個比較嘛 , 多留時間增加顧客的購買欲望，給顧客購買的理由。 解答：沒關系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。如果你喜歡，我相信價格不是問題，如果你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是 ? 情況 2： 3 分鐘后顧客了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個消耗戰(zhàn)，別想著速戰(zhàn)速決，要做好打持久戰(zhàn)的準備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有 100 元空間，那么第一次降 20 至 40，第二次 20 至 30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，否則顧客還價的時候你就沒有再還價的空間了。 (砍價的時候注意技巧：第一次讓價可較大幅度以示真誠 。第二次縮小降價幅度以示盡力，依次遞減 。當然讓價次數不可過于頻繁 。每次讓利都要爭取對方的讓步 。不要輕易的拋出自己的底牌。 ) ? 情況 1：在平時 不是很忙的情況下，當我們有足夠的時間跟顧客講解時可以做如下回答： 解答：你發(fā)現了，我們的手機是比其他國產品牌貴些，那是因為我們采用的都是原裝進口的原材料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國 wolfson 公司的專業(yè)音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧 ?原裝日本日立高清顯示屏 。機器的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是這樣的材質呢 ?其實您看，正是因為我們手機采用的原材料比其他品牌更講究，所以才更能保證手機的質量，確保你用的放心。 情況 2：旺季時為了速戰(zhàn)速決，也可以采用逆向思維， 用反向的方法突破顧客的心理。 解答 :先生、小姐，你知道今天是什么日子