【文章內(nèi)容簡介】 護理計劃，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。 護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。 各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。 延伸護理服務，落實出院隨訪工作。 （三 ）實施護士崗位管理、績效管理 爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設置為 N0、 N N N N4 四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn) “ 人盡其才，才盡其用 ” 的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據(jù)病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。 配合醫(yī)院科學設置護理崗 位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的 95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例＜ 5%。 合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加 護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士 30 余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要。 完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員 積極性。 改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。 完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責。 （四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì) 加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。 加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派 20 人次以 上護理管理人員參加護理管理培訓。 護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班 2 期，上、下半年各 1 期。培訓內(nèi)容詳見附件 1：護理部 20__年護士在職培訓計劃。 加強專科護士培養(yǎng)。 月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科、內(nèi)三科（糖尿?。?、內(nèi)一科、骨科 (傷口造口 )、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加?？谱o士培訓。 擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士 8 名分批到重慶市婦幼保健院進修?？谱o理，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。 各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓計劃，提高?？谱o士水平。 加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、 ICU 等進行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓內(nèi)容詳見附件 2： 20__年新護士崗前培訓計劃。 加強機動護士的培訓。內(nèi)容詳見附件 3： 20__年機動護士培訓計劃。 鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。 護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內(nèi)每月組織 12 次護理查房。 護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規(guī)范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內(nèi)容詳見附件 1： 20__年護士在職培訓計劃。 （五）加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì) 理論考試： 由各科護士長組織本科室護理人員考試，至少每季度一次，內(nèi)容為?？评碚撝R、相關法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。 由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年 1 次。 技能考核： 由各 科護士長組織本科護理人員考試，每月一次，內(nèi)容為 50 項護理技術操作及?？萍夹g操作。 全院護理人員考試由護理部二級質(zhì)控操作組負責。 理論考試、技能考核具體安排詳見附件。 考核獎懲辦法：按護理部相關規(guī)定執(zhí)行。 （六）大力推進護理信息化建設，提高工作效率 加強護理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理。 （七）創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展 加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護