直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃700字5篇(編輯修改稿)
2025-09-16 00:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 跟進(jìn)廠(chǎng)方及公司市場(chǎng)推廣 。 通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng) 。 通過(guò)直銷(xiāo)管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能 。 健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。 工作思路 : 展廳現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理 A、展廳布置溫馨化 以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的直銷(xiāo)環(huán)境 。 B、直銷(xiāo)工具表格化 統(tǒng)一印制合同、直銷(xiāo)文件和 DMS 系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 。 C、直銷(xiāo)看板實(shí)時(shí)化 動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度 ，激勵(lì)直銷(xiāo)人員開(kāi)展直銷(xiāo)競(jìng)賽。 展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 A、儀容儀表職業(yè)化 著裝規(guī)范、微笑服務(wù) 。 B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程 。 C、檢查工作常態(tài)化 對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。 直銷(xiāo)人員管理 A、例會(huì)總結(jié)制度化 晨夕會(huì)、周會(huì)、月直銷(xiāo)總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì) 。 B、培訓(xùn)考核細(xì)致化 車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、直銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練等 。 C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化 報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 業(yè)務(wù)管理重點(diǎn) A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化 來(lái)店 (電 )量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、直銷(xiāo)顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等 。 B、直銷(xiāo)模式差異化 從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì) 。 C、直銷(xiāo)任務(wù)指標(biāo)化 從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指 標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握 。 D、直銷(xiāo)隊(duì)伍競(jìng)賽化 通過(guò)不定期分組直銷(xiāo)競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使直銷(xiāo)隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化 。 E、直銷(xiāo)培訓(xùn)系統(tǒng)化 從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到直銷(xiāo)技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員 。 F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭 (戶(hù)外 )活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理 。 二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀直銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn)： 總結(jié)前期管 理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力 。 以市場(chǎng)為中心，不斷探索直銷(xiāo)創(chuàng)新與服務(wù)差異化 。 時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng) KPI 指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn) 。 完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行直銷(xiāo)部全員績(jī)效考核體系 。 建設(shè)高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。 工作思路： 關(guān)注 KPI 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本 。 精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據(jù)月度直銷(xiāo)量及滯銷(xiāo)量，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率 。 直銷(xiāo)創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推 廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃直銷(xiāo)方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品直銷(xiāo)業(yè)務(wù)等 。 做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，研究分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等 。 業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 。 不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程 。 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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