直銷業(yè)務(wù)員工作計劃700字5篇(編輯修改稿)
2025-09-16 00:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 跟進廠方及公司市場推廣 。 通過實施品牌營銷方案快速打開市場 。 通過直銷管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能 。 健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。 工作思路 : 展廳現(xiàn)場 5S 管理 A、展廳布置溫馨化 以顧客為中心營造溫馨舒適的直銷環(huán)境 。 B、直銷工具表格化 統(tǒng)一印制合同、直銷文件和 DMS 系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化 。 C、直銷看板實時化 動態(tài)實時管理直銷團隊目標達成和進度 ，激勵直銷人員開展直銷競賽。 展廳人員標準化管理 A、儀容儀表職業(yè)化 著裝規(guī)范、微笑服務(wù) 。 B、接待服務(wù)標準化 電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程 。 C、檢查工作常態(tài)化 對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。 直銷人員管理 A、例會總結(jié)制度化 晨夕會、周會、月直銷總結(jié)分析會、活動總結(jié)會 。 B、培訓(xùn)考核細致化 車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、直銷話術(shù)演練等 。 C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化 報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。 業(yè)務(wù)管理重點 A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化 來店 (電 )量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、直銷顧問個體生產(chǎn)力等 。 B、直銷模式差異化 從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細 。 C、直銷任務(wù)指標化 從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指 標要時刻關(guān)注準確掌握 。 D、直銷隊伍競賽化 通過不定期分組直銷競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使直銷隊伍競賽常態(tài)化 。 E、直銷培訓(xùn)系統(tǒng)化 從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到直銷技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員 。 F、活動組織嚴謹化 嚴謹細致的制定店頭 (戶外 )活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理 。 二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀直銷管理團隊 工作重點： 總結(jié)前期管 理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力 。 以市場為中心，不斷探索直銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化 。 時刻關(guān)注公司總體運營 KPI 指標并持續(xù)改進 。 完善各項管理制度和流程，推行直銷部全員績效考核體系 。 建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化直銷團隊。 工作思路： 關(guān)注 KPI 運營指標，降低部門運營成本 。 精細化進銷存管理，根據(jù)月度直銷量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率 。 直銷創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推 廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃直銷方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品直銷業(yè)務(wù)等 。 做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等 。 業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 。 不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程 。 完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作
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