【文章內(nèi)容簡介】 的追收。 二、三個小區(qū)公共事務方面 回顧三個小區(qū)從去年 7 月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。 制定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關(guān)系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 全面推行租賃經(jīng)營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。 為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習。 以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質(zhì)量。 三、 __華庭項目 擬定 __華庭首屆業(yè)主委員會成立方案 及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好 基礎。 做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作，確保項目工作正常運行。 全力抓好 30— 35 幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。 督促管理處及時做好 26— 29 幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。 督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。 督促工程部做好 30— 35 幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 繼續(xù)跟進 26— 29 幢綠化種植工作。 四、 __居項目 督促做好第五期共 7 幢對講機故障檢修。 督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。 對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租（車間工作計劃）賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。 加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。 督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。 對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。 督促完善 該項目小區(qū)商鋪的資料管理。 與財務協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。 五、其它事項 協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。 __士多 招商登記等工作配合。 按公司要求開展各項日常工作。 2023 年物業(yè)管理處年度工作計劃（精選篇 4） 物業(yè)管理公司應制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如： 日常清潔工作 (1)小區(qū) (樓 )道路清掃兩次，全天清掃； (2)區(qū)內(nèi)綠化帶 (建筑 )，如草地、花叢、建筑小品等。應清洗一次； (3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次； (4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次； (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負責運送至指定地點。 每周清潔工作 (1)大樓每層公共走廊拖洗一次 (主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次 )； (2)清理業(yè)務郵箱一次； (3)屋頂 (包括裙房和車庫 )、天井和溝渠應清理一次。 每月清潔工作 (1)天花板灰塵 (2)走道的普通玻璃窗擦拭一次 (每天擦拭幾層，保證一個月內(nèi)全部擦拭一次 )； (3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。 此外，大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、 磨石外墻計劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。 定期檢查 物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進行定期檢查。 2023 年物業(yè)管理處年度工作計劃（精選篇 5） __年時間已經(jīng)過區(qū)， __年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定__年的目標任務，并狠抓落實。 一方面要針對 __年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把 __年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。 一、 __年的工作目標 實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于 __% 報修響應及時率 __%； 回訪率不低于總戶數(shù)的 __%； 公共配套設施完好、無隨意改變用途； 公共設備完好率高于 __%； 員工 __%培訓后上崗； 無消防責任事故； 無安全生產(chǎn)責任事故； 固體廢棄物做到 __%分類并做到無違規(guī)處理； 污水、噪音、廢氣做到達標排放； 1節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 二、具體工作措施 強化服務意識，進一步提升工作質(zhì)量。 在 __年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度 。 我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性；要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意；要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進青國青城未處理的工程 整改問題。 強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。 在 __年的工作中，我們要繼續(xù)