【文章內(nèi)容簡介】 的追收。 二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面 回顧三個(gè)小區(qū)從去年 7 月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。 制定，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。 為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。 以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。 三、 __華庭項(xiàng)目 擬定 __華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案 及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好 基礎(chǔ)。 做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。 全力抓好 30— 35 幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。 督促管理處及時(shí)做好 26— 29 幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。 督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。 督促工程部做好 30— 35 幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 繼續(xù)跟進(jìn) 26— 29 幢綠化種植工作。 四、 __居項(xiàng)目 督促做好第五期共 7 幢對講機(jī)故障檢修。 督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。 對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租（車間工作計(jì)劃）賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。 加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。 督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。 對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。 督促完善 該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。 與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。 五、其它事項(xiàng) 協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 __士多 招商登記等工作配合。 按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。 2023 年物業(yè)管理處年度工作計(jì)劃（精選篇 4） 物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如： 日常清潔工作 (1)小區(qū) (樓 )道路清掃兩次，全天清掃； (2)區(qū)內(nèi)綠化帶 (建筑 )，如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次； (3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護(hù)板清掃一次； (4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次； (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。 每周清潔工作 (1)大樓每層公共走廊拖洗一次 (主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次 )； (2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次； (3)屋頂 (包括裙房和車庫 )、天井和溝渠應(yīng)清理一次。 每月清潔工作 (1)天花板灰塵 (2)走道的普通玻璃窗擦拭一次 (每天擦拭幾層，保證一個(gè)月內(nèi)全部擦拭一次 )； (3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。 此外，大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、 磨石外墻計(jì)劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。 定期檢查 物業(yè)管理公司可以以記錄和報(bào)告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。 2023 年物業(yè)管理處年度工作計(jì)劃（精選篇 5） __年時(shí)間已經(jīng)過區(qū)， __年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定__年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。 一方面要針對 __年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把 __年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。 一、 __年的工作目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于 __% 報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率 __%； 回訪率不低于總戶數(shù)的 __%； 公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途； 公共設(shè)備完好率高于 __%； 員工 __%培訓(xùn)后上崗； 無消防責(zé)任事故； 無安全生產(chǎn)責(zé)任事故； 固體廢棄物做到 __%分類并做到無違規(guī)處理； 污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放； 1節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 二、具體工作措施 強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。 在 __年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度 。 我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性；要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn)；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意；要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程 整改問題。 強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。 在 __年的工作中，我們要繼續(xù)