電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文(5篇)(編輯修改稿)
2025-09-15 22:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯 。 部門每周進(jìn)行各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，督促到人開展欠費(fèi)回收工作 。專人每月針對(duì)政企交叉補(bǔ)貼用戶進(jìn)行審核，規(guī)避非正常收入流失 。 、提升發(fā)展效率 每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化 。 根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。 三 .競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路 工作意識(shí)層面： 一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的 長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。 二、進(jìn)入角色要 “ 快 ” 。校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。 三、基礎(chǔ)工作要 “ 實(shí) ” 。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼 近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。 四、堅(jiān)持 “ 發(fā)展是硬道理 ” ，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。 營(yíng)銷思路層面： 校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng) ，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是現(xiàn)在和未來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是未來市場(chǎng)的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路： 渠道層面 自有渠道建設(shè)：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷計(jì)劃 。建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍能力提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題 。 校園個(gè)人代理：針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣 3g 達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以 學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生 。 校園專營(yíng)店建設(shè)：大學(xué)校園內(nèi) 100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi) 100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。 客戶維度 學(xué)校及教師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建設(shè)為切入點(diǎn)，以總機(jī)服務(wù) +教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)實(shí)施教師交叉補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭移動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展 。 學(xué)生市場(chǎng)：以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素 。以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新 事物有較高興趣青少年的感知 。 學(xué)生家長(zhǎng)、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開展全業(yè)務(wù)拓展 。 營(yíng)銷時(shí)間維度： 開學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校具體負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，了解生源動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備 。高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切
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