賓館工作總結(jié)報(bào)告范文精選3篇(編輯修改稿)
2025-09-15 21:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三、繼續(xù)制定和完善各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，平 時(shí)加強(qiáng)演練，使各種突發(fā)情況發(fā)生和出現(xiàn)時(shí)能隨機(jī)應(yīng)變，各項(xiàng)工作有條不紊。 四、注重員工培訓(xùn)工作 員工技能的高低決定著整個(gè)酒店的管理水平，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們繼續(xù)采勸請(qǐng)進(jìn)來、送出去 ” 等靈活多樣的培訓(xùn)方式，經(jīng)常性的做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)而加強(qiáng)服務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)能力，做到 “ 主動(dòng)、熱情、耐心、周到 ” ，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平 。 五、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理 加強(qiáng)成本控制，做好收現(xiàn)、采購、物流和財(cái)產(chǎn)管理，保證資產(chǎn)安全，強(qiáng)化成本預(yù)算，牢固樹立成本節(jié)約意識(shí)，努力降低經(jīng)營成本 。繼續(xù)做好欠款的回收工作 。 六、加 大營銷力度，積極拓展外部市場(chǎng) 隨著下半年旅游淡季的到來，我們?cè)?“ 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象 ” 的同時(shí)，積極進(jìn)行全員營銷，立足本地市場(chǎng)，經(jīng)常性、有計(jì)劃的回訪老客戶，進(jìn)而挖掘潛在客戶，同時(shí)，積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作，拓展客源市場(chǎng)，努力降低由于旅游淡季而造成的客源萎縮 。認(rèn)真做好營銷力量的后續(xù)與培養(yǎng)工作，增強(qiáng)營銷力量，加強(qiáng)營銷部的協(xié)調(diào)職能，使各項(xiàng)接待工作忙而不亂 。 七、加強(qiáng)內(nèi)部管理 成立質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行不定期考核和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決 。繼續(xù)要求廚房努力提高飯菜質(zhì)量，及時(shí) 更新菜品 。做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用工作 。讓員工樹立主人翁精神，讓員工愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作 。 八、繼續(xù)貫徹 “100 — 1=0” 的理念 細(xì)節(jié)決定成敗，酒店工作中 ZUI能體現(xiàn)管理是否到位的標(biāo)準(zhǔn)就是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方面的原因也是造成各種矛盾的因素，因此，要特別注重在細(xì)節(jié)方面的管理工作 。 九、做好安全工作 作為一個(gè)特殊行業(yè)，安全工作尤為重要，在加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育的同時(shí)，做好防火、防盜、防破壞等工作，努力消除各種安全操作隱患 。根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，做好對(duì)車輛的管理工作始終堅(jiān)持派車單制度，堅(jiān)決杜絕無單出車，在此 基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)車輛等重點(diǎn)設(shè)備的檢查，防止發(fā)生各類事故 。 梨花別墅在過去的半年里，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得一定成效。但應(yīng)當(dāng)看到，還有很多不足和問題需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。我們將在下半年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造更好的服務(wù)水平、住宿環(huán)境及飲食產(chǎn)品。按照 “ 以人為本 ” 的理念和科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)，為完成各項(xiàng)任務(wù)努力工作 ! 賓館工作總結(jié) 光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史?；叵肫饎倎碣e館的青澀，感慨萬千?；厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來工
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1