【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)意圖出主意 。三是研究問題要深。能夠給局領(lǐng)導(dǎo)超前謀劃提建議，當(dāng)一個謀略型的工作者。二是要培養(yǎng)文工作的能力。文工作是表述思想、工作和成果的重要手段。工作者很重要的一個基本功就是會搞分析、會調(diào)查研究。在內(nèi)容上，專業(yè)方面的東 西會調(diào)查分析 。在體裁上，通知、通報、報告總結(jié)、調(diào)查分析都能熟練運用 。在質(zhì)量上，要達(dá)到準(zhǔn)確、迅速、規(guī)范、簡練，有創(chuàng)意、有價值、自己滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。三是要培養(yǎng)協(xié)調(diào)辦事能力。從工作性質(zhì)和責(zé)任上來講，工作者必須是多功能的復(fù)合性人才，不僅要會說、能寫、會干，而且要善于協(xié)調(diào)處理上下之間、同志之間、內(nèi)外之間等方方面面的關(guān)系和矛盾。四是要培養(yǎng)參謀助手的決策能力。每個工作者都應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊和外腦。做到：領(lǐng)導(dǎo)要的能拿得出、問的能答上 。領(lǐng)導(dǎo)忘了的，應(yīng)及時提醒 。領(lǐng)導(dǎo)想了解問題時，應(yīng)主動準(zhǔn)確地提供情況 。領(lǐng)導(dǎo)決策問題時，要積極出謀獻(xiàn) 策 。領(lǐng)導(dǎo)工作忙時，要主動分憂解愁，多做一些力所能及的事情。五是要培養(yǎng)調(diào)研能力。調(diào)查研究是工 第 9 頁 共 19 頁 作者的基本功，是增強工作的針對性、有效性、主動性的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查的目的在于研究，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。搞調(diào)查研究必須預(yù)先做好準(zhǔn)備，注重方式、方法。要堅持大興調(diào)查之風(fēng)，學(xué)會調(diào)查研究的基本方法，這也是對工作者素質(zhì)的基本要求。六是要培養(yǎng)指導(dǎo)基層的能力。各級政府部門是本地區(qū)工作的指揮中樞，是基層部門各項工作的聯(lián)絡(luò)部。機關(guān)工作者對基層能不能做指導(dǎo)，會不會抓落實，直接關(guān)系到上級的指示、要求能否落實，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的意圖、決心能否實現(xiàn)， 關(guān)系到基層建設(shè)能否沿著正確的方向健康發(fā)展。因此，必須確立科學(xué)指導(dǎo)超前預(yù)測的意識，掌握科學(xué)指導(dǎo)、幫扶基層的方法，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高指導(dǎo)和落實的質(zhì)量。七是要培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的能力。隨著推進(jìn)現(xiàn)代化服務(wù)型工作的不斷深入。作為一名工作者，應(yīng)把創(chuàng)新作為一種基本素質(zhì)，積極適應(yīng)形勢，努力更新觀念，勇做探索、創(chuàng)新的帶頭人。八是要培養(yǎng)高科技的運用能力。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為開展服務(wù)型工作提供了現(xiàn)代化手段，拓寬了工作的空間和渠道?？萍技夹g(shù)日新月異，使現(xiàn)代辦公手段的科技含量越來越高，為傳統(tǒng)的機關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)賦予了新的內(nèi)容。要利用這種 優(yōu)勢，努力提高現(xiàn)代化服務(wù)型水平，每一名工作者必須熟練掌握和運用先進(jìn)的辦公手段，能夠充分發(fā)揮當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)的作用，提高工作效率和質(zhì)量。 創(chuàng)建群眾最滿意的司法行政隊伍調(diào)研報告群眾調(diào)研報告范文（ 3） |返回目錄為深入推進(jìn)人民滿意單位建設(shè)工作，司法局著 第 10 頁 共 19 頁 眼基層、企業(yè)，面向群眾，從人民群眾看得見、摸得著的小事做起，以群眾信得過、靠得住為目標(biāo)，群眾滿意度明顯上升，其主要做法是：激活一個窗口，把握兩個重心，抓實三大活動，完善四項制度。 一、激活一個窗口，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。司法局堅持以人為本，著力打造優(yōu)質(zhì)高效、勤政為 民服務(wù)型機關(guān)，整合內(nèi)部股室服務(wù)職能，嚴(yán)守工作職責(zé)，進(jìn)一步拓寬工作思路，將法律服務(wù)、法律援助中心、信訪接待、法律咨詢、案件受理等整合成一個為民服務(wù)平臺。一是實行窗口式服務(wù)。把 148 法律服務(wù)協(xié)調(diào)指揮中心建成對外服務(wù)的窗口，拉近與群眾的距離，對照梳理原有的制度規(guī)定，對因股室不同、制定時間不同所導(dǎo)致的不一致、不規(guī)范之處及時予以修正和完善，修定完善了工作人員職責(zé)、服務(wù)流程等制度，督促工作人員嚴(yán)格遵守。二是實行公開化服務(wù)。把辦理事項的依據(jù)、條件、程序、結(jié)果以及崗位職責(zé)、聯(lián)系電話、廉政守則和監(jiān)督電話，分別通過公告欄予以公 布，向前來辦事的企業(yè)或群眾發(fā)放辦事指南等，使辦理事項公開透明，陽光作業(yè)，接受社會監(jiān)督。 二、把握兩個重心，貼緊大局服務(wù)。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定兩個重心，我局一是建立健全黨政總攬、部門協(xié)調(diào)、社會參與，主動化解矛盾糾紛，集中辦理群眾訴求的工作機制，形成齊抓共管、標(biāo)本兼治、綜合治理的大調(diào)解格局。在全市 15 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、89 個村屯、 12 個社區(qū)，均成立了人民調(diào)解委員會，并有針對性 第 11 頁 共 19 頁 的在交通事故處置、醫(yī)患糾紛解決、等領(lǐng)域建立了 2 個專業(yè)的人民調(diào)解組織，極大的方便了群眾就近解決問題。同時，在全區(qū)重大經(jīng)濟(jì)建設(shè)項目指派專 人進(jìn)行全方位跟蹤服務(wù)，簽訂了 40 份提供無常法律服務(wù)合同，保障建設(shè)順利進(jìn)行。二是強化矛盾排查機制，加強與矛盾多發(fā)、高發(fā)領(lǐng)域單位的聯(lián)動，創(chuàng)新方式，深化矛盾排查工作，有計劃分步驟地按照區(qū)委區(qū)政府的要求打造社會矛盾糾紛化解新格局，優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在兩節(jié)、兩會、清明的特殊時段，開展了專項排查工作，有效化解了易引發(fā)涉穩(wěn)問題的賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、交通事故糾紛、征地拆遷糾紛，實現(xiàn)了民轉(zhuǎn)刑、自殺事件、群訪、械斗等多個零指標(biāo)。積極開展部門服務(wù)企業(yè)活動，通過現(xiàn)場調(diào)研和座談會等方式，全面了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和在生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)面臨 的一些困難和矛盾，幫助企業(yè)銜接解決融資、技改、用地、用工、周邊關(guān)系等問題，為企業(yè)提供各方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力促進(jìn)企業(yè)快速高效發(fā)展。三是加大法律援助力度，今年來司法局狠抓法律援助站點建設(shè)，推行村（居）法律援助聯(lián)絡(luò)員制度，完善法律援助網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，我區(qū)共設(shè)立法律援助工作站 19 個，專職人員 5 名。今年僅 1 至 7 月，就免費提供法律咨詢 280 余人次，解決矛盾糾紛 212 件。四是創(chuàng)新法制宣