5群眾工作站室評(píng)議制度(編輯修改稿)
2024-09-12 02:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 托群眾工作室和綜治維穩(wěn)站，落實(shí)了一整套行之有效的措施，比如星級(jí)平安家庭 “ 擂臺(tái)賽 ” ，矛盾糾紛及時(shí)受理、限時(shí)調(diào)處制度等，確保了小事不出隊(duì)，大事不出村，幾年來(lái)都沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪和進(jìn)京赴省到衡集體訪，有 第 8 頁(yè) 共 18 頁(yè) 效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。 還有后新、東馬、棗園等村，都是通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展群眾工作室建設(shè)， 充分發(fā)揮其平臺(tái)作用，促進(jìn)了村其他事業(yè)健康發(fā)展，為全鎮(zhèn)群眾工作帶了好頭，發(fā)揮了排頭兵的作用。 五、發(fā)揮作用，服務(wù)群眾 今年以來(lái)，全鎮(zhèn)群眾工作站室共排查化解矛盾糾紛苗頭 12起，受理群眾來(lái)信來(lái)訪案件 6 起，辦結(jié) 6 起，結(jié)案率 100%，調(diào)解民間民事糾 紛 57 起，調(diào)結(jié) 49 起，移送上級(jí)機(jī)關(guān) 2 起正在調(diào)處 6 起；積極爭(zhēng)取，協(xié)調(diào)資金近 140 萬(wàn)元對(duì)北曹、前新、后新、南午照等村內(nèi) 5 千米街道進(jìn)行了硬化，爭(zhēng)取有關(guān)部門支持，翻修彭莊、阮莊、師段等村的通村路近 2 千米，跑辦、協(xié)調(diào)資金 40 萬(wàn)元為后關(guān)、寇莊等 11 個(gè)村， 安裝變壓器 35 臺(tái)。 在下一步的工作中，我鎮(zhèn)將充分發(fā)揮群眾工作站（室）橋梁紐帶作用，及時(shí)摸排、化解各類矛盾糾紛，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展構(gòu)建良好的環(huán)境。 第三篇：群眾工作站管理制度護(hù)城鄉(xiāng)群眾工作站管理制度 群眾工作站首問(wèn)負(fù)責(zé)制度 群眾工作站負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等工作。 凡首位接待和受理群眾來(lái)訪的按照有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí) 第 9 頁(yè) 共 18 頁(yè) 辦理，跟蹤服務(wù)。 對(duì)反映本轄區(qū)范圍內(nèi)的問(wèn)題，要及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，迅速組織調(diào)查、答復(fù)。 對(duì)群眾提及的不屬于本轄區(qū)職責(zé)權(quán)限內(nèi)的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門。 對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)安排有關(guān)部門、人員辦理的群眾信訪事項(xiàng)，求助事項(xiàng)，要及時(shí)了解辦理過(guò)程、結(jié)果，并將辦理情況反饋給信訪人。 首問(wèn)責(zé)任人接待、轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)時(shí)要文明禮貌、誠(chéng)懇熱情，不得難為群眾。 首問(wèn)責(zé)任人的工作應(yīng)該接受鄉(xiāng)紀(jì)委的檢查和監(jiān)督。 群眾工作站責(zé)任追究制度 為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的群眾工作，按上級(jí) 要求及有關(guān)法律法規(guī)，制定本責(zé)任追究制度。 有下列情形之一的，給予單位通報(bào)批評(píng)。 ① 群眾反映的問(wèn)題屬實(shí)，但因責(zé)任單位不處理或處理不當(dāng)，導(dǎo)致群眾利益受到損害的。 ② 有權(quán)做出處理決定的單位，拒不作為從而導(dǎo)致群眾利益受損的。 有下列情形之一的，按照干部管理權(quán)限和法律程序，根據(jù)情節(jié)和后果，分別給予責(zé)任者批評(píng)教育，黨紀(jì)政紀(jì)處分。 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) ① 對(duì)本級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的群眾反映問(wèn)題，不接待、不處理，推卸責(zé)任，激化矛盾，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響的。 ② 對(duì) 群眾反映的迫切需要的解決的問(wèn)題，拒絕前去做工作，以致誤事，造成群眾重大損失及嚴(yán)重社會(huì)影響的。 ③ 在處理群眾問(wèn)題時(shí)有以權(quán)謀私，行賄受賄等行為，致使問(wèn)題處理不公，造成惡劣影響或冤假錯(cuò)案的。 ④ 對(duì)群眾集體上訪、靜坐、游行或信訪人尋釁滋事，不出面做工作，疏導(dǎo)不力，甚至放任不管，矛盾上交的。 群眾工作站工作職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，按照 “ 分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理 ” 的原則處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪。承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件。 二、嚴(yán)守保密。凡人民群眾檢舉 、揭發(fā)、控告相關(guān)人員違法違紀(jì)的材料，依法轉(zhuǎn)給被告人的上一級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人處理，嚴(yán)禁把檢舉、揭發(fā)、控告的材料轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)、控告的單位和個(gè)人；上級(jí)機(jī)關(guān)指定不要下轉(zhuǎn)的信件不再往下轉(zhuǎn)，確實(shí)需要轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)當(dāng)提醒受理單位注意保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)利。 三、對(duì)來(lái)信按照收信、閱信、登記、處理等程序認(rèn)真辦理，基本做到件件有著落。 四、對(duì)來(lái)訪群眾熱情接待、不擺架子，態(tài)度和藹；對(duì)無(wú)理取 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 鬧，對(duì)待不正確意見(jiàn)和過(guò)高要求者，既堅(jiān)持原則，又要做到耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)工作，宣傳法制、政策，為來(lái)訪者提供法律、政策咨詢服務(wù)。 五、承辦人閱信或接待來(lái)信者，應(yīng)寫來(lái)信（來(lái)訪）人姓名、性別、職業(yè)、住址（單位），收信（接待）時(shí)間，內(nèi)容摘要，轉(zhuǎn)辦交辦時(shí)間。 六、信訪每周轉(zhuǎn)
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