【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 絞盡腦汁，盤(pán)算著如何將其辭退。 年年歲歲 “ 崗 ” 相似，歲歲年年人不同。一番周折后，終于挑著燈籠聘到了 “ 人崗相適 ” 的人才?？勺罱K是 “ 落花有意，流水無(wú)情 ” ，這樣的人才留不住，沒(méi)多久便舍你而去。 某公司因發(fā)展需要，決定招 聘一名行政助理。在第一批求職者的簡(jiǎn)歷中， a 小姐憑借名牌大學(xué) mba 學(xué)歷、留美背景、掌握多國(guó)語(yǔ)言等條件脫穎而出。行政部負(fù)責(zé)人并沒(méi)有進(jìn)行深入的 研究，便直接安排其進(jìn)行面試。面試時(shí)總經(jīng)理一看到 a，便馬上被她嬌好的容貌、優(yōu)雅的氣質(zhì)吸引住。未等 a 開(kāi)口說(shuō)話，總經(jīng)理就直接公布 a 的薪酬待遇和到崗日期。然而， a 上班兩天之后便沒(méi)了蹤影。她沒(méi)有請(qǐng)假，公司也聯(lián)系不到她本人，最終其親 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 屬告知 “ 她不想到公司上班了，以后都不會(huì)去了 ” 。 第一章不會(huì)發(fā)問(wèn)就招不到 “ 真人才 ” （ 2） 公司只得展開(kāi)新一輪的招聘。 在第二輪招聘中，行政部吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，篩選簡(jiǎn)歷時(shí)格外關(guān)注應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)背景、工作經(jīng)歷等。 b 小姐憑借擁有高級(jí)文秘資格證書(shū)、兩年外企行政經(jīng)歷進(jìn)入了面試名單。這一次，總經(jīng)理雖然沒(méi)有馬上拍板，但也只是簡(jiǎn)單問(wèn)了 b 小姐的一些個(gè)人情況，并向其介紹了公司的狀況之后便同意錄取 b。 b 如期上班，但是在上班一周之后，公司不得不辭退了她。因?yàn)樾姓堪l(fā)現(xiàn)她根本沒(méi)有做行政助理的經(jīng)驗(yàn)。仔細(xì)盤(pán)問(wèn)，才知道她的文秘資格證書(shū)是剛剛考過(guò)的，而兩年的外企經(jīng)歷，也只是打字員兼英文翻譯而已。 公司不得不再次展開(kāi)新一輪的招聘。 一次次的 簡(jiǎn)歷篩選，一遍遍的面試，為了招進(jìn)人才，負(fù)責(zé)招聘的人員搞得筋疲力盡，甚至幾度抓狂，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn) “ 竹籃打水一場(chǎng)空 ” 。人才似乎成了鏡中花、水中月。別的公司那里總是人才濟(jì)濟(jì)，而自己這邊卻是 “ 人才急急 ” 。 面對(duì)規(guī)模龐大、應(yīng)接不暇的求職隊(duì)伍；面對(duì)五花八門(mén)、光怪陸離的個(gè)人簡(jiǎn)歷，招聘人員備感眼花繚亂、頭腦發(fā)暈，同時(shí)也會(huì)愁腸百結(jié)：千里馬到底都藏在哪里。誰(shuí)才是屬于我的人才。古人曾說(shuō)： “ 千里馬常有，而伯樂(lè)卻不常有。 ” 在 “ 人才為第一資源 ”的全球化人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，成為知人善用的 “ 伯樂(lè) ” 更顯得尤為 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 重要。優(yōu)秀的人才需要在第一時(shí) 間內(nèi)被快速發(fā)現(xiàn)和識(shí)別。 無(wú)論是人力資源部經(jīng)理，還是直接用人的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，只要掌握了識(shí)別人才的方法，就能很快招到真正需要的員工。但假如不了解人才的一般標(biāo)準(zhǔn)，甚至不能分辨 “ 真人才 ” 與 “ 假人才 ” ，就只能發(fā)出 “ 要招一個(gè)人怎么這么難 ” 這樣的感嘆。 招聘失敗背后的 “ 隱情 ” 天天在招聘，天天在面試，天天在辭退，這是許多國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)管理者最常見(jiàn)，也最為頭疼的問(wèn)題。 如果我們追擊招聘失敗的緣由，一般為以下四點(diǎn)： “ 要招就招最優(yōu)秀的 ” ，這是 我們?cè)S多管理者在考慮用人時(shí)的心理常態(tài)。正如前面案例中的公司總經(jīng)理，即使是招聘行政助理，也要求學(xué)歷高、相貌好、口才棒、氣質(zhì)好、留過(guò)洋。然而，他們沒(méi)有考慮過(guò)，對(duì)于那些集漂亮臉蛋、高雅氣質(zhì)、出眾才華、極高學(xué)歷于一身的人才來(lái)說(shuō)，她們的 “ 愿力 ” 高嗎。態(tài)度足夠積極嗎。會(huì)甘于接受 “ 行政助理 ” 這種端茶倒水、遞送文件的職位嗎。 從一開(kāi)始，這家公司的行政部門(mén)和總經(jīng)理便沒(méi)有明確 “ 自己到底需要什么樣的人 ” ，也就是說(shuō)在招聘需求分析上下的工夫不夠。這是該公司招聘失敗的首要原因。如果對(duì)人才分析不夠，就會(huì)導(dǎo)致招聘需求取向錯(cuò)誤， 使得適合崗位的人才駐足門(mén)外，而不 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 適合崗位的人才 “ 來(lái)也匆匆，去也匆匆 ” 。 所以，我們強(qiáng)調(diào)， “ 優(yōu)秀 ” 并不是招聘人才的基準(zhǔn)，企業(yè)發(fā)展真正需要的，是能力最為適合的、也愿意把工作做好的 “ 合適 ”人才。 森林里，貓頭鷹開(kāi)了一家動(dòng)物職業(yè)介紹所。開(kāi)張不久，就有動(dòng)物登門(mén)了。第一位是青蛙，他說(shuō)： “ 貓頭鷹，我是歌唱演員，可觀眾們都說(shuō)我的歌聲太難聽(tīng)，請(qǐng)您幫幫忙，幫助我找一份合適的工作，好嗎。 ” 貓頭鷹笑著說(shuō)： “ 你的歌聲不好聽(tīng)，可你是游泳的行家，你當(dāng)游泳教練肯定行。 ” 青蛙想想說(shuō)： “ 對(duì)啊。我游泳棒極了，我就當(dāng)一名游泳教 練吧。 ” 青蛙非常高 興地當(dāng)上了游泳教練。 第二位登門(mén)的是龍蝦，龍蝦急匆匆地說(shuō)： “ 我是糧倉(cāng)管理員，可在工作中，一不小心，我的大鉗子就戳破了米袋，米就漏了出來(lái)。請(qǐng)您幫我找一份合適的工作吧。 ” 貓頭鷹笑著說(shuō)： “ 你的大鉗子像把剪刀，裁衣服倒挺合適，你可以當(dāng)個(gè)好裁縫。 ” 龍蝦非常高興地當(dāng)了一名裁縫。一天一天過(guò)去了，貓頭鷹幫助許多小動(dòng)物找到了合適的工作：小狗當(dāng)上了警察，小猴成了路燈管理員，大象開(kāi)了浴室，蚯蚓是個(gè)合格的天氣預(yù)報(bào)員，松鼠當(dāng)上了糧倉(cāng)管理員。 這就是我們常說(shuō)的 “ 人崗相適 ” 。只有適合崗 位能力素質(zhì)要求的人，才能在崗位上發(fā)揮最大的效用。比如招聘清潔部的員工， 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 無(wú)需華麗的學(xué)歷包裝，無(wú)需美麗的外貌，只要勤勞能干，不怕臟、不怕累，力求為他人創(chuàng)造一個(gè)清新舒適的環(huán)境，他就是我們需要的人才。