5社區(qū)金融中心業(yè)務(wù)管理辦法(編輯修改稿)
2024-09-12 01:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用。 第九條社區(qū)客戶經(jīng)理職責(zé) （一）社區(qū)客戶經(jīng)理與社區(qū)金融服務(wù)站站長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員經(jīng)常性溝通，及時(shí)了解社區(qū)內(nèi)居民金融需求，及時(shí)解決其所反映的情況； （二）定期對(duì)區(qū)域內(nèi)的社區(qū)金融服務(wù)站站長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行金融知識(shí)方面培訓(xùn)，使其對(duì)我社金融產(chǎn)品及時(shí)了解； （ 三）熟悉信用社金融產(chǎn)品情況，做到了然于胸，靈活應(yīng)用。第一時(shí)間解決社區(qū)居民的金融問題； （四）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)區(qū)域內(nèi)社區(qū)情況； （五）對(duì)貸款客戶進(jìn)行嚴(yán)格審核，全面把控風(fēng)險(xiǎn)。細(xì)致熱心為客戶服務(wù)，杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” 的不良行為； （六）對(duì)已發(fā)放貸款客戶要定期進(jìn)行貸后回訪，關(guān)注貸款流向； （七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第十條金融服務(wù)站職責(zé) 第 4 頁 共 6 頁 （一）負(fù)責(zé)社區(qū)金融服務(wù)中心在本社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的管理，與社區(qū)居民建立良好的溝通合作關(guān)系，輔助社區(qū)居民操作辦理業(yè)務(wù)； （二）根據(jù)不同的居民需求，對(duì)社區(qū)金融服務(wù)中心的金融產(chǎn)品進(jìn)行推廣和營(yíng)銷； （三）解答社區(qū)居民在辦理業(yè)務(wù)和使用自助設(shè)備時(shí)的疑問，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提醒客戶安全操作事項(xiàng)，避免客戶因錯(cuò)誤操作造成損失； （四）定期總結(jié)本服務(wù)站的產(chǎn)品銷售情況，包括社區(qū)居民的意見和建議，匯報(bào)社區(qū)金融服務(wù)中心； （五）負(fù)責(zé)本服務(wù)站內(nèi)產(chǎn)品和宣傳資料的規(guī)范展示，宣傳
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