5社區(qū)金融中心業(yè)務管理辦法(編輯修改稿)
2025-09-12 01:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用。 第九條社區(qū)客戶經(jīng)理職責 （一）社區(qū)客戶經(jīng)理與社區(qū)金融服務站站長、聯(lián)絡員經(jīng)常性溝通，及時了解社區(qū)內(nèi)居民金融需求，及時解決其所反映的情況； （二）定期對區(qū)域內(nèi)的社區(qū)金融服務站站長、聯(lián)絡員進行金融知識方面培訓，使其對我社金融產(chǎn)品及時了解； （ 三）熟悉信用社金融產(chǎn)品情況，做到了然于胸，靈活應用。第一時間解決社區(qū)居民的金融問題； （四）及時向領(lǐng)導匯報區(qū)域內(nèi)社區(qū)情況； （五）對貸款客戶進行嚴格審核，全面把控風險。細致熱心為客戶服務，杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” 的不良行為； （六）對已發(fā)放貸款客戶要定期進行貸后回訪，關(guān)注貸款流向； （七）完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。第十條金融服務站職責 第 4 頁 共 6 頁 （一）負責社區(qū)金融服務中心在本社區(qū)內(nèi)各項金融業(yè)務的管理，與社區(qū)居民建立良好的溝通合作關(guān)系，輔助社區(qū)居民操作辦理業(yè)務； （二）根據(jù)不同的居民需求，對社區(qū)金融服務中心的金融產(chǎn)品進行推廣和營銷； （三）解答社區(qū)居民在辦理業(yè)務和使用自助設備時的疑問，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提醒客戶安全操作事項，避免客戶因錯誤操作造成損失； （四）定期總結(jié)本服務站的產(chǎn)品銷售情況，包括社區(qū)居民的意見和建議，匯報社區(qū)金融服務中心； （五）負責本服務站內(nèi)產(chǎn)品和宣傳資料的規(guī)范展示，宣傳
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