5示范點(diǎn)創(chuàng)建工作方案(編輯修改稿)
2024-09-12 00:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等。 三、創(chuàng)建內(nèi)容 施行 “ 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 ” 。要求工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的要求和意見(jiàn)，對(duì)用戶反映的問(wèn)題負(fù) 責(zé)到底。各崗位工作人員堅(jiān)持“ 一員變多員 ” ，每個(gè)窗口人員既是本職工作員，又是用水常識(shí)的宣傳員、維護(hù)供水秩序的稽查員、助人為樂(lè)的服務(wù)員。 實(shí)施 “ 一站式 ” 辦公。將政務(wù)大廳窗口改造成集報(bào)裝、維修、更換、服務(wù)管理等為一體的 “ 一站式 ” 辦公場(chǎng)所，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，厲行服務(wù)承諾。 增設(shè)供水業(yè)務(wù)觸控一體機(jī)。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，在收 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 費(fèi)大廳增設(shè)供水業(yè)務(wù)觸控一體機(jī)，方便用戶水費(fèi)、相關(guān)信息查詢，同時(shí)展示公司企業(yè)文化、供水信息、用水常識(shí)、便民通告等內(nèi)容。 開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，代扣系統(tǒng)平臺(tái)。 與我縣銀行合作，打造網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、水費(fèi)代扣系統(tǒng)平臺(tái)，解決用戶足不出戶就可實(shí)現(xiàn)交費(fèi)的目的，既方便了用戶，也節(jié)約了時(shí)間，工作效率更便捷、更高效。
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