5示范點創(chuàng)建工作方案(編輯修改稿)
2025-09-12 00:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等。 三、創(chuàng)建內(nèi)容 施行 “ 首問負(fù)責(zé)制 ” 。要求工作人員認(rèn)真傾聽用戶的要求和意見，對用戶反映的問題負(fù) 責(zé)到底。各崗位工作人員堅持“ 一員變多員 ” ，每個窗口人員既是本職工作員，又是用水常識的宣傳員、維護(hù)供水秩序的稽查員、助人為樂的服務(wù)員。 實施 “ 一站式 ” 辦公。將政務(wù)大廳窗口改造成集報裝、維修、更換、服務(wù)管理等為一體的 “ 一站式 ” 辦公場所，簡化辦事程序，縮短辦事時限，厲行服務(wù)承諾。 增設(shè)供水業(yè)務(wù)觸控一體機(jī)。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，在收 第 3 頁 共 4 頁 費大廳增設(shè)供水業(yè)務(wù)觸控一體機(jī)，方便用戶水費、相關(guān)信息查詢，同時展示公司企業(yè)文化、供水信息、用水常識、便民通告等內(nèi)容。 開通網(wǎng)絡(luò)繳費，代扣系統(tǒng)平臺。 與我縣銀行合作，打造網(wǎng)絡(luò)繳費、水費代扣系統(tǒng)平臺，解決用戶足不出戶就可實現(xiàn)交費的目的，既方便了用戶，也節(jié)約了時間，工作效率更便捷、更高效。
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