5石油公司工作總結(jié)及明年工作規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-09-12 00:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大錢，各項(xiàng)費(fèi)用由財(cái)務(wù)科進(jìn)行預(yù)算，經(jīng)理辦根據(jù)預(yù)算分月核發(fā)可控費(fèi)用報(bào)銷附券， 由各部門包干使用。實(shí)行費(fèi)用預(yù)算控制后，各部門一改過(guò)去大手大腳的習(xí)慣，僅電話費(fèi)一項(xiàng)，由于各部門自覺一次性裁掉12 部電話座機(jī)，降費(fèi)達(dá) 1 萬(wàn)多元。 強(qiáng)化了 “ 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì) ” 的意識(shí)。本市雖然有 60 座加油站，但還有不少的農(nóng)村既沒有加油網(wǎng)點(diǎn)，又因農(nóng)民用油量小，系統(tǒng)外加油站覺得無(wú)利可圖，沒有開展送油下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)，農(nóng)民用油十分困難。針對(duì)部分農(nóng)村市場(chǎng)用油以拖拉機(jī)、摩托、農(nóng)機(jī)具用油為主， 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 季節(jié)性強(qiáng)，適宜分散經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，我們采取分片包干形式，按加油站分布區(qū)域和輻射范圍，除園林 XX 縣區(qū)外，共劃分了 5 大片13 個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，建立了 48 個(gè) 農(nóng)村分散配送聯(lián)系點(diǎn)，即使在非典期間，也堅(jiān)持送油下鄉(xiāng)，全年向農(nóng)村市場(chǎng)配送油品 1500 多噸，有力的支援了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。防汛抗旱期間，我司油庫(kù)堅(jiān)持 24小時(shí)發(fā)油，開辟綠色通道，凡是防汛抗旱用油隨到隨發(fā)。進(jìn)入10 月份以后，全國(guó)柴油資源十分緊張，柴油批發(fā)價(jià)高出零售價(jià)600 多元，因而許多地方加油站出現(xiàn)大面積脫銷局面，我司一方面保證市內(nèi)重點(diǎn)工程用油，另一方面，當(dāng)北方部分地區(qū)柴油零售價(jià)已經(jīng)漲到 元 /升，周邊價(jià)格也漲到 元 /升的時(shí)候，我們?cè)诩佑驼救匀灰? 元 /升的正常零售價(jià)保障市場(chǎng)供應(yīng)，為穩(wěn)定市民情緒，支援地方經(jīng)濟(jì)建 設(shè)盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。 強(qiáng)化了 “ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ” 的意識(shí)。順達(dá)站收購(gòu)改造后，把主攻對(duì)象定位在客運(yùn)線路車和的士車上，逐線逐車訪問(wèn)車主，建立基礎(chǔ)客戶群體，現(xiàn)在基本固定在該站加油的線路車有 28 輛、的士車約 60 輛。張金站免費(fèi)為外地司機(jī)介紹回頭貨源，天膠站請(qǐng)收費(fèi)站將過(guò)往車輛引導(dǎo)到站內(nèi)加油，分別穩(wěn)定了一批外地客戶。特別是平安站，站長(zhǎng)嚴(yán)進(jìn)章積極與丫角客運(yùn)站協(xié)商，為他們提供一間辦公場(chǎng)所，把該客運(yùn)站公交線路車全部從江陵拉到平安站，每月增加銷量近 20 噸。高速公路 xx 服務(wù)區(qū)加油站移交給省公司改造期間，堅(jiān)持不歇業(yè)，奪回 1000 多噸 銷量。 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 強(qiáng)化了 “ 服務(wù)無(wú)盡 ” 的意識(shí)。服務(wù)工作沒有盡頭，常抓創(chuàng)新。我們?nèi)ツ?8 月開始對(duì)加油站推廣海爾 oec 管理方法，各站統(tǒng)一制作了 oec 看板，堅(jiān)持日事日畢、日清日高，認(rèn)真考核。今年，我們把 oec 管理同 10％工資總額掛鉤，用經(jīng)濟(jì)的手段推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)上檔次，做到統(tǒng)一著裝，儀表端莊，站立服務(wù)，文明用語(yǔ)，引車到位，開啟油箱蓋，唱收唱付，熱情周到，對(duì)顧客提出的合理要求及時(shí)答復(fù)。非典期間，公司投入近 3 萬(wàn)元進(jìn)行個(gè)人防護(hù)，XX 縣區(qū)站免費(fèi)為的士
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