5平凡的崗位不平凡的青春演講稿(編輯修改稿)
2024-09-11 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 的理念，即要將客人當 “ 摯朋親友 ” ，從而增加客人滿意度。例如：幫客人帶小孩，買東西；開展互動小游戲，一進門的熱毛巾、下雨時提供傘具、長發(fā)女士用餐提供發(fā)卡、幫客人套手機套、免費擦鞋、給喝醉酒的客人提供濃糖水或開胃醋、 為過生日的客人唱生日歌及免費贈送禮品、為訂婚的客人送上祝福的心意及贈送百年好合菜等等。于是我們的服務在許多客人心里留下了深深的印象。 就拿住在客房的一位常住客來說吧，他們在這邊辦事剛來時因水土不服生病了，加之氣候的不適應長時間在外身體很不好，我們的服務員看在眼里，急在心里，于是跟部門負責人商量給客人每天按時給客人熬好稀飯和中藥送到房間，并且配上營養(yǎng)的湯和菜，經(jīng)過二個月的細心調(diào)養(yǎng)，客人的身體慢慢地恢復了。還有一位常住客，在酒店住了將
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