5備案材料：應(yīng)急預(yù)案(新)(編輯修改稿)
2024-09-11 20:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)備要及時對通話進行錄音。 （ 2）接到電話后處理辦法： a、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。 b、總經(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。 c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進 行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。 d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備， 第 5 頁 共 9 頁 同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。 e、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。（ 3）對炸彈搜索的辦法： 原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。 a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆印?b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可 能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。 c、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。 d、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。 （ 4）事件處理中與有關(guān)部門的工作 a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答客人的疑問。b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。 c、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密 切聯(lián)系。d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。 e、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指 第 6 頁 共 9 頁 示及時通知各部門經(jīng)理。 f、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。 d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。 j、如警方到達后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。 h、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。 i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備，工程部須 配合警方工作。 酒店關(guān)于處理顧
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