5十佳文明窗口先進(jìn)材料(編輯修改稿)
2024-09-11 20:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員，為您進(jìn)行產(chǎn)品介紹，選出最合適的存款結(jié)構(gòu)是我的本質(zhì)工作，如果您有任何需求都可以隨時(shí)來咨詢我們。 ” 阿姨聽后笑笑走了，結(jié)果兩天后阿姨來到網(wǎng)點(diǎn)找到我，讓我陪同她去商行取款了二十萬 來存了一年的定期。阿姨說 “ 你們這兒服務(wù)好耐心好，我就想錢存過來。 ” 但過了一周，銀行調(diào)整了存款利息，我通過電話與阿姨取得了聯(lián)系，請(qǐng)阿姨盡快過來重新轉(zhuǎn)存，這樣所得利息會(huì)高些，隔天阿姨過來了，同時(shí)還帶來了兩張 30 萬的存單，阿姨說 “ 你們這真為我們考慮 第 3 頁 共 5 頁 的周到，利息調(diào)高了我都不知道你們就電話通知我了，以后我就把錢存到你們這，放心。 ” 二、本著 “ 一切以客戶為中心 ” 的服務(wù)理念 “ 以客戶為中心 ” ，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí) 要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，除了以良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，以細(xì)心、耐心、熱心為關(guān)鍵，更要把 “ 以客戶為中心 ” 的服務(wù)理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，貼進(jìn)客戶的思想，正確理角客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任
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