5十佳文明窗口先進(jìn)材料-全文預(yù)覽
【正文】 旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí) 要求。 ” 雖然聽(tīng)后有些許失望，但仍微笑著對(duì)用戶說(shuō) “ 沒(méi)關(guān)系，我們做為銀行工作人員，為您進(jìn)行產(chǎn)品介紹，選出最合適的存款結(jié)構(gòu)是我的本質(zhì)工作，如果您有任何需求都可以隨時(shí)來(lái)咨詢(xún)我們。曾經(jīng)有一位阿姨前來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)，小心地拉住我問(wèn) “ 你們這里有沒(méi)有高利息的存款。 “ 不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。而 “ 精品服務(wù) ” 切是使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)姓化、人性化、差別化的服務(wù)特色。 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 十佳文明窗口先進(jìn)材料 銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品 —— 服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些成績(jī)的取得，是全支行員工共同努力的成果，為此我們開(kāi)展了以下工作： 一、以精品的服務(wù)打動(dòng)客戶 在現(xiàn)在日益進(jìn)步的社會(huì)，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)社為理所當(dāng)然的事情。 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)。在平凡簡(jiǎn)單的工作中，明白了在小事、在細(xì)
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