【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稅服務(wù)，在辦公場(chǎng)地、配套建設(shè)上給予最大傾斜。要求我們盡快拿出方案，由行政服務(wù)中心 第 9 頁(yè) 共 20 頁(yè) 組織實(shí)施，爭(zhēng)取在 4 月征收期，地稅窗口全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心，我們要抓住時(shí)機(jī)，先人一步，盡快實(shí)現(xiàn)一窗一機(jī)一人，使納稅人來(lái)到一個(gè)窗，辦好兩家稅。在聯(lián)合稽查上，雙方稽查部門加快商量案源信息、稽查對(duì)象、進(jìn)戶模式等具體項(xiàng)目，確保一季度 末聯(lián)合稽查業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。在納稅人培訓(xùn)上，雙方共建納稅人學(xué)堂，按照一套班子、一個(gè)場(chǎng)地、一張課表模式，制定實(shí)施《納稅人學(xué)堂建設(shè)管理辦法》，第一期培訓(xùn)班在 4 月初開班。在稅收宣傳上，按照省局已發(fā)方案，堅(jiān)持多條途徑、一個(gè)聲音、一個(gè)口徑，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，讓社會(huì)各界和廣大納稅人及時(shí)了解改革意圖。將電臺(tái)節(jié)目國(guó)稅之窗與地稅之聲整合為稅務(wù)之聲，從 4 月份開始廣播，并從第 25 個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)開始開展聯(lián)合宣傳。三是全面落實(shí)。規(guī)定動(dòng)作上要按時(shí)保質(zhì)落實(shí)，主要包括聯(lián)合開展納稅人需求與滿意度調(diào)查、納稅人維權(quán)活動(dòng)、納稅信用等級(jí)評(píng)定、申報(bào)征收、個(gè)體戶定額核定與企業(yè)所稅核定征收、戶籍巡查、欠稅公告與追繳、大企業(yè)稅收管理等內(nèi)容。自選動(dòng)作要統(tǒng)一協(xié)調(diào)落實(shí)，不以任何借口推諉扯皮、不以任何原因影響納稅人辦稅、不以任何緣由激化征納雙方矛盾。四是創(chuàng)造亮點(diǎn)。我們要加快落實(shí)基本合作事項(xiàng)，率先落實(shí)創(chuàng)新合作事項(xiàng)，積極探索可復(fù)制、可推廣合作經(jīng)驗(yàn)。國(guó)稅雙方領(lǐng)導(dǎo)都是開明，在合作上大家不要有顧慮，有亮點(diǎn)、有創(chuàng)意、有實(shí)效想法，就大膽提出來(lái)，只要對(duì)納稅人有利、對(duì)稅收工作有利，我們堅(jiān)決支持。 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) （三）嚴(yán)格細(xì)致，積極穩(wěn)妥，打好營(yíng)改增改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。營(yíng)改增是當(dāng)前稅制改革的一項(xiàng)緊迫 任務(wù)。國(guó)務(wù)院已明確，從 5 月 1 日起，將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到建筑業(yè)、房產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務(wù)業(yè)，并將所有企業(yè)新增不動(dòng)產(chǎn)所含增值稅納入抵扣范圍，確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增。我們要迅速行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)做好三個(gè)方面工作：一是要迅速向市委政府匯好報(bào)。營(yíng)改增工作牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要各部門大力配合。市局成立營(yíng)改增領(lǐng)導(dǎo)小組，由稅政部門牽頭，專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、安排和督導(dǎo)。要迅速向市委、市政府做好匯報(bào)，算好收入總賬、分成賬、稅源賬和納稅人負(fù)擔(dān)賬四本賬，特別是針對(duì)利益調(diào)整復(fù)雜工作，要爭(zhēng)取指導(dǎo)和支持。二是全力以赴打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。總局已迅速制定 了時(shí)間表，明確了時(shí)間節(jié)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班要按照總局部署的 10 個(gè)大項(xiàng)、 63 個(gè)細(xì)項(xiàng)，精心組織，科學(xué)統(tǒng)籌，各單位要通力配合，全局協(xié)作，在人、財(cái)、物上提供強(qiáng)大保障。這項(xiàng)工作時(shí)間緊、節(jié)點(diǎn)多、任務(wù)重，只準(zhǔn)成功，不準(zhǔn)失敗。我們必須科學(xué)統(tǒng)籌，積極主動(dòng)，不折不扣抓好落實(shí)。務(wù)必打一場(chǎng)漂亮的攻緊戰(zhàn)。三是扎實(shí)做好納稅人業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。這次改征增值稅的行業(yè)和交通運(yùn)輸、郵政電信和部分現(xiàn)代服務(wù)相比，體現(xiàn)為戶多面廣、業(yè)務(wù)形態(tài)豐富，媒體上稱為硬骨頭。改革過(guò)程中，難免會(huì)導(dǎo)致有納稅人稅負(fù)下降，有納稅人稅負(fù)上升，我們不僅要完成改革任務(wù)，關(guān)鍵是改革過(guò) 程中，做好納稅人業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和宣傳解釋，確保改革平穩(wěn)推進(jìn)。四是統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù) 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 工作。強(qiáng)化稅源管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控命中率，深入開展深入開展征管質(zhì)量提升年行動(dòng)。深化法治國(guó)稅建設(shè)，推行案例指導(dǎo)制度，加大案卷評(píng)查、執(zhí)法督查。加強(qiáng)各稅種管理，突出抓好一般納稅人管理和增值稅減免稅管理。全面加強(qiáng)稅務(wù)稽查工作，開展好一案雙查，對(duì)涉及發(fā)票和出口退稅的違法犯罪要嚴(yán)厲打擊。 （四）轉(zhuǎn)變思維，提速減負(fù)，打好便民春風(fēng)行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。從各級(jí)春風(fēng)行動(dòng)安排來(lái)看，主要涉及到近兩年時(shí)間目標(biāo)，包括 20xx年實(shí)現(xiàn)前臺(tái)一家受理、后臺(tái)分別處理、限 時(shí)辦結(jié)反饋服務(wù)模式、所有發(fā)票網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行、內(nèi)控制度和要求嵌入稅收征管、部分納稅人取消專票認(rèn)證、 2024 年基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅和實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅聯(lián)合進(jìn)戶稽查等，要完成這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)上工作任務(wù)，就必須做好以下三件事：一是轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)思維。納稅服務(wù)已不再是一個(gè)純粹簡(jiǎn)單概念?？梢韵胂?，今后納稅人辦稅基本會(huì)形成電子辦稅、自助辦稅和社會(huì)辦稅三個(gè)部分，特別是電子發(fā)票應(yīng)用、網(wǎng)上辦稅推行、電子稅務(wù)局逐步建立，對(duì)傳統(tǒng)納稅服務(wù)觀念將產(chǎn)生極大沖擊。因此，我們服務(wù)思維要逐步轉(zhuǎn)變到電子服務(wù)、無(wú)形服務(wù)、社會(huì)服務(wù)上來(lái)，而不能仍然停留在以往實(shí)體服務(wù)、有形 服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上。二是創(chuàng)建精準(zhǔn)服務(wù)品牌?！蛾P(guān)于開展 20xx 年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)意見》明確，要緊扣改革。合作主題，瞄準(zhǔn)滿意度提高目標(biāo)，創(chuàng)響精準(zhǔn)服務(wù)品牌。我們今年要建立精準(zhǔn)服務(wù)品牌就是國(guó)稅電子服務(wù)聯(lián)合平臺(tái)（暫定名）。這是由于從目前雙方了解情況來(lái)看，我局 第 12 頁(yè) 共 20 頁(yè) 千人稅企 qq 平臺(tái)和宜都國(guó)稅微信公眾號(hào)、稅局兩個(gè)五百人稅企qq 平臺(tái)和宜都國(guó)稅微信公眾號(hào)，是納稅人參與最多、討論最熱烈、咨詢最方便、答復(fù)最便捷稅企溝通平臺(tái)，每天上線納稅人均達(dá)到 800 多人，而注冊(cè)名基本都是企業(yè)名稱、會(huì)計(jì)和辦稅人員。整合、布局、細(xì)化和拓展這兩個(gè)平臺(tái)，不僅是 互聯(lián)網(wǎng) +稅務(wù)行動(dòng)計(jì)劃現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，與納稅人零距離交流、零時(shí)間解答、零基礎(chǔ)辦稅、零成本運(yùn)行，使之成為釋疑解惑幫手、信息管稅抓手、網(wǎng)上辦稅助手和業(yè)務(wù)培訓(xùn)好手，取三方共贏效果。三是融入大服務(wù)格局。隨互聯(lián)網(wǎng) +稅務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，納稅服務(wù)格局將發(fā)生深刻變化。在 XX 省范圍內(nèi)，將開展同城通辦、同省通辦，最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)通辦，綜合服務(wù) +專業(yè)服務(wù) +科技服務(wù)新格局將形成。所以，我們要主動(dòng)將自己融入到大服務(wù)中去，不再局限于部門、區(qū)域、縣市概念。要從根本上遏制辦稅多頭跑、執(zhí)法多頭查、資料多頭報(bào)、政策多口徑現(xiàn)象，讓納稅人享受更多實(shí)實(shí)在在的獲得 感。 （五）克難攻堅(jiān)，掌握節(jié)奏，打好金稅三期改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。對(duì)于今年信息管稅工作，我著重強(qiáng)調(diào)是金稅三期工程實(shí)施。金稅三期可以說(shuō)是推動(dòng)稅收信息化里程碑式工程，功能