【文章內(nèi)容簡介】 將目標責任制列為年終考核的主要內(nèi)容，年終每個崗位目標責任人要將履行崗位目標責任的情況納入個人總結(jié)內(nèi)容，接受評議。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 監(jiān)督檢查制 為貫徹 馬上就辦 活動精神，確保工作落實到位，促進活動取得成效，根據(jù)我局開展 馬上就辦、辦就辦好 活動要求，特制訂本制度。 一、 馬上就辦 活動監(jiān)督檢查工作分為外部監(jiān) 督和內(nèi)部檢查兩個部分。 二、內(nèi)部檢查工作要在局 馬上就辦 工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由綜合科牽頭，各科室、各事業(yè)單位配合，共同開展。 第 9 頁 共 19 頁 三、檢查方式采取定期或不定期的以明察暗訪相結(jié)合等多種形式進行監(jiān)督檢查。 四、檢查工作的重點內(nèi)容。局各科室、各事業(yè)單位在其職責范圍內(nèi)，是否切實履行了服務(wù)承諾，是否嚴格按照目標責任制，充分發(fā)揮自身職能。 五、外部監(jiān)督是指我局 馬上就辦 工作將接受社會各界的監(jiān)督，由綜合科確定專人為 馬上就辦 工作監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，設(shè)立監(jiān)督投訴電話，并對外公示，各類 事項的投訴反映將第一時間反饋相關(guān)科室及分管領(lǐng)導(dǎo)，并限期反饋具體原因，積極回應(yīng)社會監(jiān)督。 六、在監(jiān)督檢查中，凡發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部按照 馬上就辦 目標責任制規(guī)定履職或嚴重違背服務(wù)承諾要求，將嚴格按照責任追究制追究個人及相關(guān)科室的責任。 七、監(jiān)督檢查工作情況將列入年終考核的主要內(nèi)容，并作為個人評優(yōu)評先的參考。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 一次性告知制 根據(jù)我局開展 馬上就辦、辦就辦好 活動要求，為進一步改進機關(guān)工作作風，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，修訂本制度。 一、一次性告知是指管理相對人到機關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的相關(guān)依據(jù)。 第 10 頁 共 19 頁 二、本制度適用于 馬上就辦、辦就辦好 活動涉及審批事項。 三、對管理相對人要求辦理的事項，經(jīng)辦人應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對應(yīng)即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補正的手續(xù)和材料；申請人按照書面告知的要求補正后，經(jīng)辦人員應(yīng)當按時予以辦理。 四、對管理相對人所辦事項涉及 多個部門的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人員應(yīng)及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果告知當事人，不能隨意推卸責任。 五、對需一次性告知的事項，除電話咨詢可用口頭告知的形式外，要以書面的形式告知當事人，并存檔備查。 六、凡違反本制度的，有下列情節(jié)者，經(jīng)查實，應(yīng)給予批評教育： （一）對辦事人態(tài)度冷漠，沒有告之應(yīng)告知的有關(guān)事項； （二）對辦事人要求辦理的事項推諉扯皮，不負責任； （三）未按要求履行告知程序。 七、 凡出現(xiàn)本規(guī)定第六條情形并造成不良影響（如投訴）或嚴重后果的，或同一工作人員在同年度兩次以上（含兩次）出現(xiàn)了本規(guī)定第六條情形，經(jīng)查實，分別給予通報批評、行政告誡等處理。 第 11 頁 共 19 頁 八、本制度從下達之日起實行。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 容缺受理制 根據(jù)我局開展 馬上就辦、辦就辦好 活動要求，進一步優(yōu)化審批流程，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。 一、容缺受理制是指對基本具備、主要申報材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項，相關(guān)職能部門可先予 受理和審查，并一次性告知需補正的材料、時限和超期處理發(fā)放，在材料補齊后及時出具審批意見，并頒發(fā)相關(guān)批文和證照。 二、本制度適用于 馬上就辦、辦就辦好 各事項窗口崗位責任人。 三、容缺受理事項。按照《 XX 縣區(qū)財政局行政審批服務(wù)承諾書》，我局重新梳理后的所有審批服務(wù)事項均為 馬上就辦、辦就辦好 事項，均適用容缺受理制度。 四、本制度從下達之日起實行。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 限時辦結(jié)制 根據(jù)我局開展 馬上就辦、辦就辦好 活動要求，為加強財政局機 關(guān)效能建設(shè)，進一步規(guī)范行政行為、明確操作規(guī)程、簡化程序、提高效率、實行政務(wù)公開，自覺接受社會監(jiān)督，修訂本制度。 第 12 頁 共 19 頁 一、限時辦結(jié)制度指對于公民、法人或其他組織（以下簡稱辦事人）向財政局辦理各項事務(wù)，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，負有辦理責任的科室及工作人員（以下稱 限時辦結(jié)義務(wù)人 ）必須在限定的時限內(nèi)辦理完畢。 二、本制度適用于 馬上就辦、辦就辦好 各事項窗口崗位責任人。 三、限時