【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 將目標(biāo)責(zé)任制列為年終考核的主要內(nèi)容，年終每個(gè)崗位目標(biāo)責(zé)任人要將履行崗位目標(biāo)責(zé)任的情況納入個(gè)人總結(jié)內(nèi)容，接受評(píng)議。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 監(jiān)督檢查制 為貫徹 馬上就辦 活動(dòng)精神，確保工作落實(shí)到位，促進(jìn)活動(dòng)取得成效，根據(jù)我局開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)要求，特制訂本制度。 一、 馬上就辦 活動(dòng)監(jiān)督檢查工作分為外部監(jiān) 督和內(nèi)部檢查兩個(gè)部分。 二、內(nèi)部檢查工作要在局 馬上就辦 工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由綜合科牽頭，各科室、各事業(yè)單位配合，共同開(kāi)展。 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 三、檢查方式采取定期或不定期的以明察暗訪相結(jié)合等多種形式進(jìn)行監(jiān)督檢查。 四、檢查工作的重點(diǎn)內(nèi)容。局各科室、各事業(yè)單位在其職責(zé)范圍內(nèi)，是否切實(shí)履行了服務(wù)承諾，是否嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制，充分發(fā)揮自身職能。 五、外部監(jiān)督是指我局 馬上就辦 工作將接受社會(huì)各界的監(jiān)督，由綜合科確定專人為 馬上就辦 工作監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，設(shè)立監(jiān)督投訴電話，并對(duì)外公示，各類 事項(xiàng)的投訴反映將第一時(shí)間反饋相關(guān)科室及分管領(lǐng)導(dǎo)，并限期反饋具體原因，積極回應(yīng)社會(huì)監(jiān)督。 六、在監(jiān)督檢查中，凡發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部按照 馬上就辦 目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定履職或嚴(yán)重違背服務(wù)承諾要求，將嚴(yán)格按照責(zé)任追究制追究個(gè)人及相關(guān)科室的責(zé)任。 七、監(jiān)督檢查工作情況將列入年終考核的主要內(nèi)容，并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 一次性告知制 根據(jù)我局開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)要求，為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，修訂本制度。 一、一次性告知是指管理相對(duì)人到機(jī)關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的相關(guān)依據(jù)。 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 二、本制度適用于 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)涉及審批事項(xiàng)。 三、對(duì)管理相對(duì)人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)應(yīng)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請(qǐng)人按照書面告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)予以辦理。 四、對(duì)管理相對(duì)人所辦事項(xiàng)涉及 多個(gè)部門的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能隨意推卸責(zé)任。 五、對(duì)需一次性告知的事項(xiàng)，除電話咨詢可用口頭告知的形式外，要以書面的形式告知當(dāng)事人，并存檔備查。 六、凡違反本制度的，有下列情節(jié)者，經(jīng)查實(shí)，應(yīng)給予批評(píng)教育： （一）對(duì)辦事人態(tài)度冷漠，沒(méi)有告之應(yīng)告知的有關(guān)事項(xiàng)； （二）對(duì)辦事人要求辦理的事項(xiàng)推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任； （三）未按要求履行告知程序。 七、 凡出現(xiàn)本規(guī)定第六條情形并造成不良影響（如投訴）或嚴(yán)重后果的，或同一工作人員在同年度兩次以上（含兩次）出現(xiàn)了本規(guī)定第六條情形，經(jīng)查實(shí)，分別給予通報(bào)批評(píng)、行政告誡等處理。 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 八、本制度從下達(dá)之日起實(shí)行。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 容缺受理制 根據(jù)我局開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)要求，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。 一、容缺受理制是指對(duì)基本具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項(xiàng)，相關(guān)職能部門可先予 受理和審查，并一次性告知需補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超期處理發(fā)放，在材料補(bǔ)齊后及時(shí)出具審批意見(jiàn)，并頒發(fā)相關(guān)批文和證照。 二、本制度適用于 馬上就辦、辦就辦好 各事項(xiàng)窗口崗位責(zé)任人。 三、容缺受理事項(xiàng)。按照《 XX 縣區(qū)財(cái)政局行政審批服務(wù)承諾書》，我局重新梳理后的所有審批服務(wù)事項(xiàng)均為 馬上就辦、辦就辦好 事項(xiàng)，均適用容缺受理制度。 四、本制度從下達(dá)之日起實(shí)行。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 限時(shí)辦結(jié)制 根據(jù)我局開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)要求，為加強(qiáng)財(cái)政局機(jī) 關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、明確操作規(guī)程、簡(jiǎn)化程序、提高效率、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，修訂本制度。 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 一、限時(shí)辦結(jié)制度指對(duì)于公民、法人或其他組織（以下簡(jiǎn)稱辦事人）向財(cái)政局辦理各項(xiàng)事務(wù)，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，負(fù)有辦理責(zé)任的科室及工作人員（以下稱 限時(shí)辦結(jié)義務(wù)人 ）必須在限定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。 二、本制度適用于 馬上就辦、辦就辦好 各事項(xiàng)窗口崗位責(zé)任人。 三、限時(shí)