【文章內容簡介】 限公司活動方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為 第 8 頁 共 18 頁 組長的質量月活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，并指定專人負責活動計劃，認真開展質量月活動。 二、充分認識開展質量月活動的 重要意義 為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞質量提升，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。 三、采取多種形式，營造活動氛圍 承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網(wǎng)公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發(fā)動群眾，全員參與，把七查一訪、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監(jiān)管，全面提升公司質量管理水平。 強化活動宣傳，提高質量意識 結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳質量月指導思想、活動主題，營造質量月活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發(fā)放科普讀物，以抓質量、報增長、促發(fā)展，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞質量提升，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。 第 9 頁 共 18 頁 圍繞質量月活動主題，在質量月期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動 在開展質量月活動期間，承 德供電公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞質量提升，引導全社會認識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設電力需求側管理展示區(qū)，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。 加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平 （ 1） 9 月 9 日 ，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐， XX 縣區(qū)分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。 （ 2） 9 月 14 日至 15 日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位 20 多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術尖子， 比武既檢查了員工的理論知識，又提 第 10 頁 共 18 頁 高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。 （ 3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的目的， 9 月 9 日至 10 日，公司舉辦了 20**年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐， XX 縣區(qū)分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業(yè)務技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了 員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。 （ 4） 9 月 20 日至 21 日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位 10 支代表隊，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。 開展維權與延伸服務 主題系列宣傳活動 為進一步樹立供電企業(yè)維權意識，進一步提高供電企業(yè)延伸服務質量和服務水平， 9 月 19 日上午，公司 10 個會場同時開展 第 11 頁 共 18 頁 維權與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務環(huán)境，為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料 10 萬余份， 200 余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢 100 余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，并得到了客戶的認可和支持。 強化課題研究，加強質量管理 多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質量、節(jié)能降耗、安全