電商運(yùn)營(yíng)專員崗位的基本職責(zé)描述(編輯修改稿)
2025-09-11 13:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 數(shù)據(jù)處理 —— 負(fù)責(zé)關(guān)注并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好向上管理以及跨部門協(xié)調(diào) 。 流程培訓(xùn) —— 負(fù)責(zé)針對(duì)實(shí)體門店導(dǎo)購的集中培訓(xùn)，整理文檔，答疑解惑 。 客戶服務(wù) —— 負(fù)責(zé)跟進(jìn)異常訂單、維權(quán)訂單，受理并處 理客戶投訴，做好客情維護(hù)。 思維清晰，邏輯縝密，善于歸納總結(jié) 。 有一定的文字功底，并且能夠熟練操作圖片處理軟件 。 了解電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)壞境、交易規(guī)則，了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的一般規(guī)律 。 9
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