【文章內(nèi)容簡介】 的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗(yàn)勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機(jī)會。 考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生 參與實(shí)訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。 策劃思路 “ 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率 ” 高標(biāo)準(zhǔn) —— 福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實(shí)訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所，日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。學(xué)校每天面臨著衛(wèi) 生清潔是否到位和即時的問題，因此，實(shí)訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。 高要求 —— 學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運(yùn)作、如何滿足學(xué)校對實(shí)訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。 高效率 —— 學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。 二、經(jīng)營管理 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理 為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團(tuán)隊(duì)制度，制訂團(tuán)隊(duì)管理制度大綱。 一、團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員必須遵守團(tuán)隊(duì)章程，遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 二、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)樹立 “ 一盤棋 ” 思想，禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊(duì)利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。 三、團(tuán) 隊(duì)通過發(fā)揮全體隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊(duì)員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種 形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 四、團(tuán)隊(duì)鼓勵積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理，鼓勵隊(duì)員發(fā)揮才智，提出合理化建議。 五、團(tuán)隊(duì)實(shí)行 “ 崗薪制 ” 的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高隊(duì)員各方面待遇 。團(tuán)隊(duì)為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會 。團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。 六、團(tuán)隊(duì)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率 。提倡厲行 節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi) 。倡導(dǎo)隊(duì)員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。 七、隊(duì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，對任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 隊(duì)員守則 一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團(tuán)隊(duì)將采用 目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)競爭、集體決策、三級審核 的制度來保證質(zhì)量。注重人才 (實(shí)力 +潛力 +毅力 )。吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新，使我們有信心對業(yè)主 (學(xué) 校 )承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報(bào) ! 我們深知，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，我們在管理中有計(jì)劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。 我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的核心成員能使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能 力，不僅知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。 我們是一個學(xué)習(xí)型組織：我們每一個人都認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。 我們也深知團(tuán)隊(duì)精神的力量：它能使團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識及士氣。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。一個沒有團(tuán)隊(duì)精神 的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。 四、公司文化 使命：通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)運(yùn)營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益 相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng)造實(shí)際利益。 愿景：讓我們體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情，尋找創(chuàng)業(yè)路徑。 理念：時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。 精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一 流。 宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。 思想：業(yè)主并不總是對的，但他永遠(yuǎn)是第一位。 要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。 特色：新、嚴(yán)、細(xì)、精 新 —— 管理中不斷融入新理念 最簡單的物業(yè)方案篇 5 一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。 二、目標(biāo)貫徹開發(fā)商開發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思，引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念，通過優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū)，讓業(yè)主在縣城里享受都市 生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮，力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹立某物管公司品牌， 三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。 四、人事人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì) 16 名員工 (按整個小區(qū)交付時設(shè)計(jì) )。序號崗位人數(shù)主要職責(zé)備注 1經(jīng)理 1 在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。 2經(jīng)營部主任 1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。3辦事員 3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會要持證 4物業(yè)管理員 1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。 5安全護(hù)衛(wèi)員 7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。 6 水電工 1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。 7保潔員 2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率 100%。 五、經(jīng)營預(yù)測 a)經(jīng)營收入： 19。 14萬元 (年度，以下省略 )l物業(yè)管理費(fèi)： 11。 34萬元應(yīng)收 12。 6萬元 30000乘 12乘 0。 35=126000(元 ) 預(yù)計(jì)收入 11。 34 萬元 (收繳率 90%)l維修服務(wù)費(fèi)： 0。 5萬元 l特約服務(wù)： 5。 8萬元 l其他收入： 1。 5萬元 b)支出： 20。 25 萬元 l人員工資福利： 14萬元 l辦公費(fèi)用： 2。 5萬元 (辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等 )l維修保養(yǎng)費(fèi)用： 1。 5萬元 l稅金： 1。 05萬元 l不可預(yù)見費(fèi)用： 1。 2萬元 c)潤虧： 1。 11萬元d)物業(yè)接管期間前期投入： 10 萬元 (辦公設(shè)施購置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等 )e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測算： 21。 962萬元 /年， 0。 61元 /月乘 m2 (1)員工的工資和按規(guī)定提取的福 利費(fèi)序號崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì) 1經(jīng)理 1120242024 經(jīng)營部主任18008003辦事員 360018004物業(yè)管理員 18008005安全護(hù)衛(wèi)員 750035006水電工 17007007 保潔員 2400800工資總額合計(jì) 9600 工資總額合計(jì)： 9600元 /月 。115200元 /年福利： 115200乘 23%=26496(元 /年 )合計(jì)： 14。 17萬元 /年 (2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)： 1。 5萬元 (3)綠化管理費(fèi)：綠化率 45%1。 04 萬 m2乘 1元 /年乘 m2=1。 04 萬元 (4)清潔衛(wèi)生費(fèi)： 2人乘 12 月乘 80元 /月 乘人 =0。 192 萬元 (5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)： 7人乘 200 元 /年乘人 =0。 14萬元 (6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額 25%計(jì)算 5。 52萬元乘 25%=1。 38萬元 (7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按 10%計(jì)算即 1萬元 (8)稅費(fèi)：按營收 5。 5%繳納即 1。 052萬元 (9)保險(xiǎn)費(fèi)：暫不投保 (10)合理利潤：按營收 8%計(jì)算 1。 36 萬元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價格，擬向政府物價主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價格指導(dǎo)價格為 0。 35元 /月乘 m2。