運維服務工程師的工作職責描述(編輯修改稿)
2025-09-09 04:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 審 。 執(zhí)行客戶服務計劃，根據(jù)運維服務合同約定或用戶臨 時需求提供即時服務，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等 。 匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結(jié)編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員 。 建立健全客戶資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性 。 完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 計算機相關專業(yè)本科以上學歷 。 3 年以上系統(tǒng)運維實施經(jīng)驗 。 有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識 。 有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力 。 有較強的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。 較強的責任心和團隊合作精神 。工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。 運維服務工程師的工作職責描述 3 職責： 負責客戶單位的硬件系統(tǒng) (服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數(shù)據(jù)中心機房設備等 )的日常維護及管理 。 負責客戶單位內(nèi)部應用系統(tǒng) (核心業(yè)務系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等 )的日常維護及管理 。 負責對客戶單位所有 IT 服務事件的匯總與整理，形成 IT 服務報告 。 負責客戶單位信息安全管理，確保用
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