5農機局首辦責任制建立意見(編輯修改稿)
2025-09-08 11:42 本頁面
【文章內容簡介】 申請人提出意見的，監(jiān)督臺應將所受理投訴事項填寫《受理投訴登記表》，認真調查處理，給申請人滿意的答復?！妒芾硗对V登記表》要妥善保管、定期匯總，并作為評定工作成效的依據之一。工作中要注意及時化解矛盾，防止事態(tài)擴大，盡量避免越級投訴。要注意及時掌握工作動態(tài)，分析原因，并將有關情 況進行通報，以便表彰先進，鞭策落后，改進工作。 三、首辦責任制的工作原則及要求 （一）首辦責任制堅持以下原則： 第 3 頁 共 5 頁 誰首次辦理，誰負責到底； 各司其職，相互配合； 注重效率，講求實效； 權責明確，獎罰分明。 （二）首辦責任制應遵循以下要求： 首辦規(guī)程。一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦結。 首辦標準。零距離服務、零瑕疵辦事、零過錯投訴、零責任追究。 （三）首辦崗位工作人員應當具 備以下素質： 熟悉本部門及個人工作流程，明確各
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