5培訓(xùn)部門年度工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-08 11:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)人 。 各部門培訓(xùn)重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理 。 第 3 頁 共 5 頁 各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng) 的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切結(jié)合 。 實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方 。 為有效達到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。 二、在職人員培訓(xùn) 當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。 20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟工作 為中心，將培養(yǎng)一專多能的員工的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。 （一）培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
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