5淺談圖書(shū)館的有效服務(wù)(編輯修改稿)
2024-09-07 04:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)際需求出發(fā)，為讀者提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 二、提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的方法 如前所述，圖書(shū)館人性化服務(wù)的理念針對(duì)的不止是讀者，還 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 針對(duì)圖書(shū)館員工。因此圖書(shū)館的人性化服務(wù)理念的應(yīng)用也主要從圖書(shū)館員工和讀者兩個(gè)方面來(lái)得以應(yīng)用。 作為圖 書(shū)館服務(wù)的具體實(shí)施者，從某種程度上而言，圖書(shū)館員工決定著圖書(shū)館的發(fā)展形式和速度，甚至決定了一個(gè)圖書(shū)館的興衰成敗。然而，在實(shí)際工作中，圖書(shū)館員工也會(huì)面臨著各種各樣困難，也會(huì)有各種各樣的訴求，他們渴望得到更多的尊重與信任，主要表現(xiàn)為更多地需要組織、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定，同事、讀者的理解與尊重，希望能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，這就是他們對(duì)人性化服務(wù)的需求。因此，人性化服務(wù)理念對(duì)圖書(shū)館員工來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。 傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理往往強(qiáng)調(diào)以文獻(xiàn)為重點(diǎn)，注重書(shū)刊資料的有序化及人們獲取文獻(xiàn)的快捷性而忽視了人的主觀 能動(dòng)性。為此，需要不斷的建立健全激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮全體員工的智慧和才干，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，使得人人有事干、事事有人干、心甘情愿干、認(rèn)認(rèn)真真干，使圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的進(jìn)步有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。同時(shí)，圖書(shū)館員工還要適應(yīng)新的時(shí)代信息對(duì)新型人才的要求，
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