5市稅務(wù)局半年工作開(kāi)展總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-07 03:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 24 多條公益廣告詞，隆重舉辦了稅收公益廣告詞征集評(píng)選大賽暨全省 “ 十強(qiáng)百佳 ” 納稅人頒獎(jiǎng)授牌儀式，活動(dòng)已被評(píng)為全省稅收宣傳月最 佳優(yōu)秀項(xiàng)目，收到了良好的稅收宣傳效應(yīng)，努力營(yíng)造了知法、懂法、守法的良好氛圍。 三、以優(yōu)化服務(wù)為載體，征納關(guān)系更加和諧 今年以來(lái)，我們堅(jiān)持以納稅人合理需求為導(dǎo)向，健全納稅服務(wù)體系，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提升了納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。 （一）完善納稅服務(wù)體系。制定下發(fā)了《市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作，建立健全納稅服務(wù)體系。一是開(kāi)展維權(quán)服務(wù)。制定納稅人維權(quán)服 第 7 頁(yè) 共 14 頁(yè) 務(wù)辦法，明確維權(quán)服務(wù)工作流程，整合納稅人權(quán)益保護(hù)渠道，健全納稅人舉報(bào)、投訴的受 理、處理、督辦、反饋等機(jī)制，初步建立了納稅人維權(quán)服務(wù)體系。上半年，認(rèn)真落實(shí)總局《納稅服務(wù)投訴管理辦法》，受理和處理納稅人投訴 1 起，解決了納稅人的實(shí)際問(wèn)題。二是推行 “ 一廳式 ” 服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局關(guān)于出口退稅入廳工作要求，積極采取工作措施，整合崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保證了 5 月 1 日全市出口貨物退免稅的申報(bào)等相關(guān)業(yè)務(wù)一律納入辦稅服務(wù)廳受理或辦理，提高了辦稅效率，極大方便了納稅人。三是優(yōu)化 “ 一線式 ”服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng) 12366 納稅服務(wù)熱線工作，順利升級(jí)到省局統(tǒng)一的 12366 納稅服務(wù)平臺(tái)， 并做好與省局 12366 納稅服務(wù)平臺(tái)銜接工作。上半年共受理異地?fù)艽蚣稗D(zhuǎn)接咨詢 408 起，辦理省局轉(zhuǎn)辦件 3 件。四是加強(qiáng)代理服務(wù)。一季度對(duì)全市所有的 17 家注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)所開(kāi)展了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理和統(tǒng)計(jì)分析，截止 2024年底，全市共有執(zhí)業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師 101 人，從業(yè)人員 194 人，營(yíng)業(yè)總收入 萬(wàn)元，服務(wù)納稅人 1775 戶。二季度開(kāi)展了稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，規(guī)范了稅務(wù)代理行業(yè)的執(zhí)業(yè)行為，提高了稅務(wù)師事務(wù)所服務(wù)質(zhì)量。 （二）加強(qiáng)網(wǎng)上電子辦稅綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全面完善、推行、整合網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證、納稅 人自助辦稅、財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)等電子辦稅軟件，充分發(fā)揮現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收征管 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 中便利、快捷的作用，打造出納稅人足不出戶全程電子繳稅的綜合辦稅服務(wù)平臺(tái)。一是大力推行網(wǎng)上辦稅。不斷擴(kuò)大網(wǎng)上辦稅的推廣面，目前全市一般納稅人網(wǎng)上辦稅達(dá) 3642 戶，占應(yīng)申報(bào)戶數(shù)的 %；小規(guī)模納稅人網(wǎng)上辦稅達(dá) 2661 戶，占應(yīng)申報(bào)戶數(shù)的 %。二是大力推行自助辦稅。全市所有辦稅服務(wù)廳均設(shè)置專(zhuān)門(mén)的自助辦稅服務(wù)區(qū)，方便納稅人辦理可自行操作的涉稅業(yè)務(wù)。三是大力推行財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)。組建工作專(zhuān)班，建立定期協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與財(cái)政、人行 、地稅及各專(zhuān)業(yè)銀行的協(xié)調(diào)，保證推行工作有效開(kāi)展。制定了財(cái)稅庫(kù)銀稅收收入電子繳庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，組織基層人員開(kāi)展操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，確保了聯(lián)網(wǎng)工作成功運(yùn)行。目前全市除車(chē)購(gòu)分局以外的 15 個(gè)征收單位橫聯(lián)上線率過(guò) 90%以上，全市橫向聯(lián)網(wǎng)納稅人已突破 25000 戶， 90%以上的稅款實(shí)現(xiàn)了 tips 網(wǎng)上扣劃，聯(lián)網(wǎng)戶數(shù)、入庫(kù)金額穩(wěn)居全省首位。 （三）認(rèn)真落實(shí)為大企業(yè)提供直通車(chē)服務(wù)。按照《省人民政府印發(fā)關(guān)于為大企業(yè)提供直通車(chē)服務(wù)若干規(guī)定（試行）的通知》的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大企業(yè)納稅服務(wù)工作。一是建立基層大企業(yè)稅收管理部 門(mén)與大企業(yè)之間的溝通平臺(tái)。定期或不定期地向企業(yè)收集相關(guān)涉稅訴求，及時(shí)向企業(yè)宣傳和解釋有關(guān)最新稅收政策。二是開(kāi)展對(duì)定點(diǎn)聯(lián)企業(yè)的實(shí)地走訪調(diào)研。對(duì)人福藥業(yè)股份有限公司、宜化股份有限公司和三峽開(kāi)發(fā)總公司 3 家定點(diǎn)聯(lián)企業(yè)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。三是切實(shí)開(kāi)展為大企業(yè)提供直通車(chē)服務(wù)活動(dòng)。制定 第 9 頁(yè) 共 14 頁(yè) 為大企業(yè)提供直通車(chē)服務(wù)實(shí)施辦法，在三峽壩區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)等國(guó)稅局試點(diǎn)探索大企業(yè)納稅服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)了大企業(yè)納稅服務(wù)工作。 四、以改進(jìn)作風(fēng)為主線，隊(duì)伍活力更加迸發(fā) 今年以來(lái)，我們堅(jiān)持以人為本，通過(guò)深入開(kāi)展 “ 作風(fēng)建設(shè)年 ”活動(dòng)，切實(shí) 加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)
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