5市教育局信訪接待制度(編輯修改稿)
2024-09-07 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答復(fù)的信訪事項，業(yè)務(wù)科室形成書面材料后，再由其分管領(lǐng)導(dǎo)審核，轉(zhuǎn)交信訪接待員回復(fù)當(dāng)事人；涉 及人數(shù)多，性質(zhì)嚴(yán)重、向上級繼續(xù)上訪可能性大的信訪事件，必須經(jīng)過一把手審核，再由信訪接待員或業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人 2 人以上，按規(guī)范程序，以書面形式當(dāng)面答復(fù)當(dāng)事人。 三、督辦。反映比較強烈的意見或投訴件，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后，交相關(guān)科室辦理，并由局紀(jì)委直接督辦。承辦科室須專人負(fù)責(zé)調(diào)查處理，且在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，將結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再由局主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，最后回復(fù)當(dāng)事人。 四、查辦。對情節(jié)復(fù)雜、問題嚴(yán)重或涉及面廣的投訴件，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，由局紀(jì)委及相關(guān)科室直接查辦。 五、信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起 15 日內(nèi)決定是否受理并書 第 3 頁 共 4 頁 面告知信訪人。能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場口頭給予政策、法規(guī)等方面的解釋 。不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項
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