5市教育局信訪接待制度(編輯修改稿)
2025-09-07 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答復的信訪事項，業(yè)務科室形成書面材料后，再由其分管領(lǐng)導審核，轉(zhuǎn)交信訪接待員回復當事人；涉 及人數(shù)多，性質(zhì)嚴重、向上級繼續(xù)上訪可能性大的信訪事件，必須經(jīng)過一把手審核，再由信訪接待員或業(yè)務科室負責人 2 人以上，按規(guī)范程序，以書面形式當面答復當事人。 三、督辦。反映比較強烈的意見或投訴件，經(jīng)局領(lǐng)導審批后，交相關(guān)科室辦理，并由局紀委直接督辦。承辦科室須專人負責調(diào)查處理，且在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，將結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導審核，再由局主要領(lǐng)導把關(guān)，最后回復當事人。 四、查辦。對情節(jié)復雜、問題嚴重或涉及面廣的投訴件，經(jīng)主要領(lǐng)導審批后，由局紀委及相關(guān)科室直接查辦。 五、信訪事項應當自受理之日起 15 日內(nèi)決定是否受理并書 第 3 頁 共 4 頁 面告知信訪人。能夠當場答復的，應當當場口頭給予政策、法規(guī)等方面的解釋 。不能當場答復的，應當自收到信訪事項
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