5市地稅局信息公開(kāi)工作情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-09-07 02:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行逐項(xiàng)分解，明確了辦稅公開(kāi)的具體內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)期限和負(fù)責(zé)部門(mén)，進(jìn)一步落實(shí)職責(zé)，完善機(jī)制，確保辦稅公開(kāi)取得實(shí)效。我局充分利用媒體等宣傳陣地和現(xiàn)代化信息手段，為辦稅公開(kāi)工作搭建有效平臺(tái)。如在網(wǎng)站 和媒體上刊登、解釋最新政策法規(guī)，用短信進(jìn)行溫馨提示等，確保第一時(shí)間能夠告知納稅人最新的政策及相關(guān)事宜等。 （三）提高服務(wù)水平，不斷推進(jìn)辦稅服務(wù)廳管理的規(guī)范化運(yùn)作 辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理稅款征收，受理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)及稅收宣傳的場(chǎng)所，是檢驗(yàn)地稅機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率的窗口，是全面推行辦稅公開(kāi)工作的有效平臺(tái)。我局登記分局和各辦稅服務(wù)廳是辦稅公開(kāi)的窗口之一，為把 ? 依法、公平、文明、高效 ? 的新時(shí)期治稅思想落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn) ? 依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì) ? 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 的要求，我局制定了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)外 公布。即：實(shí)行服務(wù)承諾，公開(kāi)辦稅，接受監(jiān)督；實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個(gè)接待的稅務(wù)人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證按時(shí)服務(wù)，對(duì)納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓；設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)并實(shí)行值班股（所）長(zhǎng)制度，對(duì)前來(lái)辦稅的納稅人提出的問(wèn)題給予明確答復(fù)和及時(shí)處理；在蓬江、 xx 區(qū)局等辦稅服務(wù)廳設(shè)置電子顯示屏發(fā)布電子公告等；保持辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設(shè)施及物品擺放整齊、有序，各窗口標(biāo)志明顯、統(tǒng)一。陳設(shè)各稅種的基本政策與納稅流程指引單張、各種表格的填寫(xiě)式樣，設(shè)置必要的服務(wù)設(shè) 施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)專(zhuān)欄，公布工作人員照片、職務(wù)、編號(hào)及監(jiān)督電話(huà)，方便納稅人監(jiān)督。同時(shí)制定公布了辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。由于工作到位，服務(wù)周到，我局登記分局多次被評(píng)為 ? 巾幗文明示范崗 ? 和 ? 零投訴 ? 先進(jìn)服務(wù)窗口單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)； xx 區(qū)地稅局辦稅服務(wù)大廳被評(píng)為全國(guó) ? 巾幗文明示范崗 ? 光榮稱(chēng)號(hào)。 （四）創(chuàng)新方式方法，加大對(duì)稅收工作的宣傳力度 我局運(yùn)用多種形式，對(duì)稅法、納稅程序、變更事項(xiàng)等進(jìn)行廣泛宣傳，實(shí)施陽(yáng)光操作，增強(qiáng)了辦稅工作的透明度。如我局于 4月 27 日接到省 局下發(fā)的《 XX 省車(chē)船稅宣傳提綱》后，次日立即召開(kāi)車(chē)船稅新政策宣傳座談會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)代表座談，向他們解釋 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 新稅收政策，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，爭(zhēng)取企業(yè)的積極配合，并通過(guò)企業(yè)代表向廣大納稅人宣傳新政策，主動(dòng)邀請(qǐng)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等媒體采訪(fǎng)報(bào)道，增強(qiáng)宣傳效果；召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)及時(shí)公布年所得 12 萬(wàn)元以上納稅人自行申報(bào)的相關(guān)政策法規(guī)等。在每年 4 月份的稅收宣傳月活動(dòng)期間，我局緊緊圍繞宣傳月活動(dòng)主題，開(kāi)拓思維，創(chuàng)新理念，開(kāi)展了形式多樣的稅收宣傳活動(dòng)，如：今年制作戶(hù)外稅法宣傳廣告牌和燈柱懸掛宣傳畫(huà)，以年所得 12 萬(wàn)元以上個(gè)稅自行申報(bào) 稅法宣傳為契機(jī)，由專(zhuān)業(yè)廣告公司制作戶(hù)外稅法宣傳廣告牌和燈柱懸掛宣傳畫(huà)，在人流、車(chē)流量大的地段懸掛，營(yíng)造稅收宣傳聲勢(shì)；與國(guó)稅、移動(dòng)通信部門(mén)聯(lián)合，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展 ? 攜手共建誠(chéng)信和諧 ? 短信有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，并對(duì)短信統(tǒng)一收集后進(jìn)
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