【文章內(nèi)容簡介】 患，早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)、早消除，減少發(fā)案率是做好群眾工作的首要標準，發(fā)案后盡快破案并及時追臟挽損，減少群眾的損失。做到社會和諧穩(wěn)定、群眾幸福安康是我們做好群眾工作的最終和最高標準。 四是要嚴以律己，過好 “ 形象關(guān) ” 。民警的外在形象不僅直接關(guān)系到公安機關(guān)的威信，也直接影響了群眾對公安工作的信賴和支持，所以必須嚴格警容風紀，規(guī)范得體的著裝是贏得群眾尊重，做好群眾工作的前 提，往往能起到事半功倍的效果；對前來辦事的群眾要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，自覺自愿接受群眾監(jiān)督，始終保持親民、務(wù)實、清廉的形象，做到慎獨、慎微、慎行。 三、做好群眾工作要做 “ 四種角色 ” 一是要來者不拒，當好群眾的 “ 聯(lián)絡(luò)員 ” 。心理學(xué)研究表明，每個人都有從社會上獲得理解、尊重和平等對待人格的要求，一旦人的這種心理上的要求獲得滿足，往往能夠使人產(chǎn)生愉悅的情緒，從而樂于接受周圍的一切。今天，人民警察與人民群眾 “ 魚 第 11 頁 共 24 頁 水關(guān)系 ” 依然沒有改變，我們只有帶著感情走近群眾 “ 面對面、手拉手、心連心 ” ，認 真傾聽群眾的呼聲，才能摸準群眾所思所想所盼，有的放矢地做好群眾工作，從而架起黨和群眾之間的連心橋。 二是要居安思危，當好群眾的 “ 安全員 ” 。安全連著千家萬戶，事關(guān)穩(wěn)定大局，我們要始終繃緊安全這根弦，扎實做好各項安全工作，切實維護廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全。我們必須把維護群眾安全時刻裝在心里、扛在肩上。 “ 安而不忘危、治而不忘亂 ” ，始終以如履薄冰、如臨深淵的審慎態(tài)度做好群眾的 “ 安全員 ” 。 三是要事無巨細，當好群眾的 “ 服務(wù)員 ” 。始終把服務(wù)群眾放在第一位，想群眾之所想，辦群眾之所需，真正為群眾辦實事 、辦好事。工作中，我們通常要處理許多與公安業(yè)務(wù)不相關(guān)的 “ 雜事 ” ， “ 雜事 ” 雖小，卻關(guān)乎群眾利益，不會辦老百姓關(guān)心的小事，就辦不好大事，只有牢記宗旨，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，才能積累人民群眾對公安機關(guān)的信任，贏得人民群眾的支持。 四是要化解矛盾，當好群眾的 “ 調(diào)解員 ” 。接處警民警在警務(wù)活動中接觸最多的是群眾之間的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛看似雞毛蒜皮、無關(guān)大局，但處理不好就可能發(fā)展成為導(dǎo)火線，使矛盾糾紛擴大，乃至發(fā)展成刑事案件。因此，我們在處理矛盾糾紛時，要堅持依法辦事原則的基礎(chǔ)上，巧妙運用鄉(xiāng)規(guī)民約、風俗習(xí) 第 12 頁 共 24 頁 慣、現(xiàn)實案例等 群眾容易接受的道理說服感化雙方，讓當事人心服口服，最大限度地化解基層矛盾糾紛。 篇五 重視做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。毛澤東同志曾經(jīng)指出， “ 我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個地方，就要同那里的人民結(jié)合起來，在人民中間生根、開花。 ” 在新的歷史條件下，黨中央反復(fù)告誡全黨，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。 誤用諱言，當前有的黨員干部群眾觀念淡薄，缺乏親和力和感召力。有的做群眾工作態(tài)度生硬、方法簡單；有的對群眾疾苦漠不關(guān)心 ，對群眾呼聲至若惘然，對群眾的利益麻木不仁，甚至見利忘義、以權(quán)謀私；還有的脫離實際搞勞民傷財?shù)?“ 形象工程 ” 、沽名釣譽的 “ 政績工程 ” ，等等。這些，都損害了干部隊伍的形象，損害了黨的形象，給黨的事業(yè)帶來危害。 為人民服務(wù)也是一種能力，需要有為民分憂、替民解難的素質(zhì)和本領(lǐng)。要想成為一名合格的黨員干部，不僅要虛懷若谷、從諫如流，更要善謀對策、解決問題。要在感情上貼近群眾，牢固樹立人民是歷史創(chuàng)造者的干點、向人民學(xué)習(xí)的觀點、群眾利益無小事的觀點等，堅持眼睛向下、俯下身子，虛心聽取群眾意見，尊重人、理解人、關(guān)心 人、以理服人、以情感人，使自己成為群眾的知心人。 第 13 頁 共 24 頁 做群眾工作不能 “ 作秀 ” ，也不能心血來潮做一時之舉，它需要有滿腔熱枕、設(shè)身處地的精神，更需要有堅持不懈、幾十年如一日的勁頭，真誠幫助群眾解決實際苦難，讓群眾真心叫好。要堅持教育群眾和服務(wù)群眾相統(tǒng)一，既要解決群眾思想上的問題，又要幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實際苦難。還要按照政策規(guī)定辦事，主動向群眾宣傳法律知識和政策法規(guī)，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益訴求，使群眾的切身利益從法規(guī)政策上得到保障。 篇六 社區(qū)警務(wù)，就是社區(qū)民警與社區(qū)公眾 相結(jié)合，以社區(qū)為依托，利用社區(qū)資源，做好社區(qū)防范、維護社區(qū)治安秩序、預(yù)防和懲治違法犯罪，密切警民關(guān)系，確保一方平安和諧的警務(wù)方式。當前，隨著我國經(jīng)濟、社會等各方面飛速發(fā)展，社會治安管理面臨的挑戰(zhàn)也日益嚴峻，做強、做大社區(qū)警務(wù)，嚴密社區(qū)治安防控體系，構(gòu)建和諧警民關(guān)系就成了當前改善復(fù)雜治安形勢的必要手段。下面，筆者結(jié)合多年來在社區(qū)警務(wù)工作中的一些工作實踐經(jīng)驗，就如何依托社區(qū)和轄區(qū)群眾做好社區(qū)警務(wù)工作淺談自己的一些體會。 一、建立派出所和社區(qū)民警長效協(xié)調(diào)溝通機制是做好社區(qū)警務(wù)工作的基礎(chǔ)。 警力 有限，民力無窮。一個上萬人社區(qū)的治安穩(wěn)定光靠一兩個社區(qū)民警是遠遠不夠的，要做好方方面面的工作，就要切實解 第 14 頁 共 24 頁 決好警民共治問題，將群眾的自治力量和公安機關(guān)的治安力量緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動社區(qū)各種組織和資源力量的積極性。首先，要做到的就是密切派出所和社區(qū)，警務(wù)室和社區(qū)組織的關(guān)系。派出所領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常性的深入社區(qū)協(xié)調(diào)工作，主動加強同街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，為派出所民警在轄區(qū)開展警務(wù)工作創(chuàng)造工作基礎(chǔ)；其次，社區(qū)民警要切實深入到社區(qū)中去工作，經(jīng)常走近轄區(qū)群眾中，及時掌握社會治安動態(tài)，了解社情民意，反映轄區(qū)實際的治安形勢，為派 出所各項工作開展提供強有力的支持；第三，要建立長效的溝通協(xié)作機制，派出所與社區(qū)要通過定期舉行警民懇談會、警情通報會、聯(lián)誼會等形式，加強交流合作，增進友誼，在彼此工作中加強交流合作，共同為創(chuàng)建平安社區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。 二、發(fā)揮自身主觀能動性，充分挖掘社區(qū)警務(wù)資源，構(gòu)建打防控網(wǎng)絡(luò)是做好社區(qū)警務(wù)工作的關(guān)鍵。 社區(qū)民警是派出所和社區(qū)工作的橋梁紐帶，是社區(qū)警務(wù)工作的主力軍。社區(qū)民警不但肩負著派出所大量基礎(chǔ)性工作，如管理實有人口、治安巡邏防范、治安警情通報宣傳、日常治安管理、各類信息資料收集、掌握社會 面動態(tài)情報、及時化解和調(diào)處矛盾糾紛、以及大量服務(wù)群眾的工作，還要查處各類案件打擊違法犯罪、實地檢查單位場所、進行陣地控制和以各種方法做好社會面治安管控。這些工作，無一不要求社區(qū)民警