5區(qū)民政局行政效能建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)(編輯修改稿)
2025-09-07 00:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 滿(mǎn)意的服務(wù)。 （三）落實(shí) “ 三項(xiàng)制度 ” ，實(shí)施效能問(wèn)責(zé) 一要認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。機(jī)關(guān)工作人員要實(shí)行掛牌上崗，對(duì)前來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)、銜接工作事務(wù)或咨詢(xún)、反映情況的單位和個(gè)人，做到熱情周到、首 問(wèn)必答、負(fù)責(zé)到底。首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人承辦或非本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人提供熱情的告知和引領(lǐng)服務(wù)，屬本機(jī)關(guān)辦理的事項(xiàng)要及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦人，并負(fù)責(zé)跟蹤辦理。對(duì)申報(bào)材料不符合要求的，必須當(dāng)場(chǎng)明確告知，不得以任何理由拒絕接待、推諉延誤。 二要嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。本機(jī)關(guān)辦理的行政許可或非行政許可審批及其他申報(bào)事項(xiàng)，必須在規(guī)定期限或者本機(jī)關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)特別緊急的事項(xiàng)要急事急辦，隨到隨辦。情況特殊需超過(guò)辦事時(shí)限的，要經(jīng)主 要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并事先告知審批對(duì)象。 三要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。要全面推行以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度，明確問(wèn)責(zé)范圍，規(guī)范問(wèn)責(zé)程序，加大責(zé)任追究力度，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力和公信力。對(duì)不履行或不正確履行職 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 責(zé)，影響行政秩序和行政效率，貽誤行政管理工作或損害當(dāng)事方合法權(quán)益的，要堅(jiān)決追究有關(guān)人員的責(zé)任。 （四）轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率 采取 “ 六不準(zhǔn)三公開(kāi)一強(qiáng)化 ” 的措施，不斷加強(qiáng)行政效能建設(shè)，以硬措施優(yōu)化軟環(huán)境，以軟環(huán)境的改善促進(jìn)民政事業(yè)跨越發(fā)展、和諧
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