5區(qū)工商局消費維權工作情況匯報(編輯修改稿)
2024-09-06 23:58 本頁面
【文章內容簡介】 件，和解息訴率 %。深化消費教育和引導工作，利用消保網發(fā)布消費教育、消費警示 16 篇，發(fā)布 12315 數據分析報告 7 期，依據數據分析結果，對被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開展 行政約談 3 次。 三、深入推進 12315“ 訴轉案 ” 工作。在 2024 年制定《 12315行政調解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎上，上半年，各地結合實際制定 “ 訴轉案 ” 具體操作規(guī)程和 “ 訴轉案 ” 工作考核辦法，加大 “ 訴轉案 ” 工作力度，全市 12315 機構通過消費投訴篩查案源線索 66 條，移交辦案機構立案查處 17 件，罰沒 第 3 頁 共 5 頁 萬元，其中立案查處侵犯消費者權益案件 7 件。下半年，市局將開展 “ 訴轉案 ” 、 “ 消費侵權案件 ” 量化比較考察評估工作，進一步推進在 12315 消費投訴舉報中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處 中提升維權服務效能。 四、加強流通領域商品質量和服務領域消費維權監(jiān)管執(zhí)法，維護消費安全。一是突出重點領域，部署專項整治執(zhí)法。根據工商總局、省工商局《關于開展流通領域服裝質量專項整治的通知》文件精神，從 3 月 26 日起，以兒童服裝、內衣等為
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