【文章內(nèi)容簡介】 效。至 12 月末，全行新增發(fā)卡 43480 張，卡余額 131182 張，卡存款凈增 2788 萬元，卡存款余額達 21020萬元；新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占 ***分行的 31%、 %、 %、 %。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長，有效增加了銀行卡市場份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶，提升客戶忠誠度，實現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強化系統(tǒng)公關(guān)，拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動，同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面代理發(fā)展移動用戶和代理銷售移動充值卡業(yè)務(wù)。另外，我行先后新拓展了 ?*** 市 **電力有限公司、四川空分集團、四川 ***企業(yè)集團 ? 等優(yōu)良企業(yè)代收 代付業(yè)務(wù)。全年代發(fā)工資 6131 萬元，代收各類行政事業(yè)性收費 4411 萬元，代收通訊費107 萬元。其中，沉淀低成本資金月均達 582 萬元。 ***年全行在中間業(yè)務(wù)特別是代理保險和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能，中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至 12 月末，全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達到 238 萬元，同比多增 216 萬元；代理保險費收入達到 萬元，實 第 12 頁 共 27 頁 現(xiàn)保險手續(xù)費收入 萬元，同比多增 萬元。 增強理財觀念，狠抓基金營銷 為實現(xiàn)經(jīng)營多元化，增強為 客戶理財觀念。在代售基金中，全行從強化宣傳和培訓(xùn)入手，建立考核激勵機制，落實銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營造基金銷售的隆重氣氛。同時，充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān)，僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金 萬元，列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名， XX 省第一名。二是組織營業(yè)機構(gòu)主任、坐班主任、代理網(wǎng)點員工參加省市分行組織的 ? 長盛動態(tài)精選基金 ? 、 ? 景順長城內(nèi)需增長基金 ? 等基金銷售培訓(xùn)，年初支行行級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的 ? 基金從業(yè)資格 ? 考試，全行共有 106 人 （占全行員工的 %）參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù)，落實獎懲。根據(jù)基金銷售要求，支行及時將各項基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點，并對每只基金銷售實行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計銷售基金 萬元，完成市分行下達總?cè)蝿?wù)數(shù)的 %。 三、整肅行風(fēng)行紀，爭創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農(nóng)行形象 為端正行風(fēng)，嚴明紀律，加強干部隊伍建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農(nóng)行新形象，我行先后開展了行風(fēng)行紀整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀活動的要求，針對全行干 部 第 13 頁 共 27 頁 職工思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題，集中開展了行風(fēng)行紀整肅教育活動。在整肅活動中，支行成立了以黨委書記、行長 **同志為組長的整肅行風(fēng)行紀活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對整肅活動的領(lǐng)導(dǎo)。活動初期，支行黨委結(jié)合實際對全行干部員工提出了? 五項要求 ? 和 ? 五個不準 ? ，切實規(guī)范了全行干部員工的言行；活動中，按照 ? 八個查一查 ? 、 ? 七個看一看 ? 、 ? 四個找一找 ?的要求，突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析，人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會和自我剖析材料。支行黨委于 6 月初專門召開全行中層干部會議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文 明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動，經(jīng)省市文明委復(fù)查驗收，我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號，所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級（含市級最佳）文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，進一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農(nóng)行社會形象。 四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新經(jīng)營管理機制 （一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，加強人才培養(yǎng)工程建設(shè) 我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，注重提高員工綜合素質(zhì)，并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)、各營業(yè)機 構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團隊，以支助貧困中小學(xué)生助推社會學(xué)習(xí)互動等形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人 第 14 頁 共 27 頁 才提供了平臺。一是強化培訓(xùn)，促進交流，提升團隊戰(zhàn)斗力。支行注重對各類人才實施 ? 多崗位、多層次 ? 的綜合培養(yǎng)，并從強化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工 500 多人（次）參加 ? 代理保險、基金銷售、普通話、電子銀行 ? 等知識、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。同時，支行行級領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行 19 個營業(yè)網(wǎng)點通過召開員工大會、座談會等方式促進了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，達到了增進了解、統(tǒng)一認識、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進一步加強人才培養(yǎng)工程建設(shè)，支行出臺了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到 12 月底，先后有 47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，占全行人數(shù)的 18%，已有 50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動，員工綜合素質(zhì)有較大提高，團隊精神明顯增強。 （二）深化內(nèi)部改革，提升經(jīng)營層次 為實現(xiàn) ? 跨入全省 a 類行 ? 經(jīng)營目標，我行積極深化內(nèi)部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據(jù)機構(gòu)撤并計劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實施了 ***儲蓄所的撤并；調(diào)整充實業(yè)務(wù)前臺人員，增強業(yè)務(wù)營銷能力。為了方便個人客戶，將個貸中心與個人客戶部分設(shè)，并將個貸中心遷入 XX 縣區(qū) **街 第 15 頁 共 27 頁 分理處營業(yè)大廳；對 XX 縣區(qū) 3 個儲蓄所實行單列管理，并通過競標方式公開招聘負責人，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。到 12 月底， ***3個儲蓄所儲蓄存款余額分別達到 2895 萬元、 2349 萬元、 2821 萬元，比年初凈增 1132 萬元、 499 萬元、 704 萬元。二是強 化機關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機關(guān)部室對營業(yè)網(wǎng)點的檢查、指導(dǎo)和管理職能，強化了內(nèi)部管理，增強了機關(guān)為基層服務(wù)的意識。三是實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開通了電子銀行：電話銀行、手機銀行等，增強了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品，提高了客戶的忠誠度，又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵機制，完善考核辦法。支行制定和完善了 ? 效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合評價考核辦法、經(jīng)營機構(gòu)負責人目標管理考核辦法 ? ，加大了 效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度，對營業(yè)網(wǎng)點實施了較為科學(xué)的考核評價，在財務(wù)費用配置上實行與業(yè)務(wù)經(jīng)營掛鉤，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。 五、加強黨建思想工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營保駕護航 為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件 第 16 頁 共 27 頁 精神，自覺踐行 ? 三個代表 ? 重要思想。對全行員工進行一對一的思想剖析，開展面對面的思想教育，提高 了干部員工的思想認識。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標任務(wù)，并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強黨的后備隊伍建設(shè)，發(fā)展了 2名新黨員。 ? 七一 ? 前夕，參加市分行舉行的 ? 慶 ‘ 七一 ’ 、頌偉人 ? 演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎和三等獎。全行? 黨內(nèi)互助工程 ?